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Polnisches Verbraucherschutzrecht Polskie prawo ochrony konsumentów Band 10 - ebook/pdf
Polnisches Verbraucherschutzrecht Polskie prawo ochrony konsumentów Band 10 - ebook/pdf
Autor: Liczba stron: 285
Wydawca: C. H. Beck Język publikacji: polski
ISBN: 978-83-255-1217-0 Data wydania:
Lektor:
Kategoria: ebooki >> prawo i podatki
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Das vorliegende Buch bietet einen Überblick über das moderne Verbraucherschutzrecht Polens mit Hinweisen auf Unterschiede zu deutschen Regelungen. Es werden die wichtigsten Bereiche des vertraglichen und außervertraglichen Verbraucherschutzes in Polen behandelt. Der Verbrauchsgüterkauf und der Schutz vor missbräuchlichen Klauseln, konkrete Vertragstypen (u.a. Haustürgeschäfte und Fernabsatzverträge), Verbraucherrechten und Ansprüchen der Verbraucher werden hier detailliert besprochen. Zum besseren Verständnis der Materie dienen Übersichten, Tabellen und Merksätze.


Niniejsza książka zawiera przekrojową prezentację problematyki polskiego prawa ochrony konsumentów z odwołaniami do odmiennych uregulowań niemieckich. Omawia najważniejsze aspekty umownej i pozaumownej ochrony konsumentów w Polsce. Szczegółowo opisano sprzedaż konsumencką, klauzule abuzywne, typy umów (m.in. umowy zawierane na odległość i poza lokalem przedsiębiorcy), prawa konsumentów i roszczenia, z którymi mogą wystąpić. Liczne tabele i wykresy pomagają w lepszym zrozumieniu materii

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iM rahMen Der BucHreiHe erScHeinen: 1  Polnisches Zivilrecht AT 2  Polnisches Schuldrecht AT 3  Polnisches Schuldrecht BT 4   Polnisches Zivilverfahrensrecht 5  Polnisches Familienrecht 6  Polnisches Sachenrecht 7  Polnisches Erbrecht 8   Polnisches Arbeits- und Sozialversicherungsrecht 9   Polnisches Privatversi- cherungsrecht 10   Polnisches Verbraucherschutzrecht 11   Polnisches Öffentliches Wirtschaftsrecht 12   Polnisches Insolvenz- und Sanierungsrecht 13   Polnisches Handelsrecht 14   Polnisches Kapitalmarktrecht 15   Polnisches Öffentliches Finanzrecht 16   Polnisches Steuerrecht 17   Polnische Rechnungsle- gung 18   Polnisches Strafrecht AT BT 19   Polnisches Strafprozessrecht 20   Polnisches Staatsrecht 21   Polnisches Verwaltungsrecht 22   Polnisches Verwaltungsprozessrecht 23   Polnisches Baurecht inkl. Immobilienrecht Die Buchreihe Grundriss des polnischen Rechts umfasst ca. 20 Publikationen, von denen jede einen bestimmten Bereich des polnischen Rechts in den Grundzügen behandelt. Ihren besonderer Vorteil stellen die rechtsvergleichenden Verweise auf das deutsche Rechtssystem dar. Sie vermittelt Kenntnisse über das polnische Recht sowie dessen Terminologie und ist somit ein Bildungsinstrument für Juristen aus dem deutschsprachigen Raum. Zielgruppe sind vor allem deutsche Studierende (insb. Teilnehmer der Austauschprogramme), Akademiker, binational arbeitende Vertreter der juristischen Berufe bzw. die deutsche und polnische juristische Fachsprache lernende Personen. Autoren der Buchreihe sind Absolventen der Europa Universität Viadrina in Frankfurt an der Oder und der Adam Mickiewicz Universität in Posen. Das vorliegende Buch bietet einen Überblick über das moderne Verbraucher- schutzrecht Polens mit Hinweisen auf Unterschiede zu deutschen Regelungen. Es werden die wichtigsten Bereiche des vertraglichen und außervertraglichen Verbraucherschutzes in Polen behandelt. Der Verbrauchsgüterkauf und der Schutz vor missbräuchlichen Klauseln, konkrete Vertragstypen (u.a. Haustür- geschäfte und Fernabsatzverträge), Verbraucherrechten und Ansprüchen der Verbraucher werden hier detailliert besprochen. Zum besseren Verständnis der Materie dienen Übersichten, tabellen und Merksätze. Niniejsza książka zawiera przekrojową prezentację problematyki polskiego prawa ochrony konsumentów z odwołaniami do odmiennych uregulowań niemieckich. Omawia najważniejsze aspekty umownej i pozaumownej ochrony konsumentów w Polsce. Szczegółowo opisano sprzedaż konsumencką, klauzule abuzywne, typy umów (m.in. umowy zawierane na odległość i poza lokalem przedsiębiorcy), prawa konsumentów i roszczenia, z którymi mogą wystąpić. Liczne tabele i wykresy pomagają w lepszym zrozumieniu materii. Dr Katarzyna Guzenda, ll.M. (German and Polish Law), absolwentka wy- działów prawa na uniwersytetach w Poznaniu oraz we Frankfurcie nad Odrą, autorka publikacji z zakresu polskiego i niemieckiego prawa konsumenckiego, ekspertka Polsko-Niemieckiego Centrum Informacji Konsumenckiej we Frank- furcie nad Odrą. Dr Katarzyna Guzenda, ll.M. (German and Polish Law), Absolventin der juri- stischen Fakultäten an den Universitäten in Posen und Frankfurt (Oder), Autorin von Publikationen zum polnischen und deutschen Verbraucherrecht, Expertin bei Deutsch-Polnischem Verbraucherinformationszentrum in Frankfurt (Oder). t h c e r z t u h c s r e h c u a r b r e V s e h c s i n l o P   a d n e z u G a n y z r a t a K ISBN 978-83-255-1217-0 grundriss des polnischen rechts Katarzyna Guzenda Polnisches Verbraucher- schutzrecht Polskie prawo ochrony konsumentów www.sklep.beck.pl e-mail: dz.handlowy@beck.pl http://www.beck.pl tel.: (22) 31 12 222, fax: (22) 33 77 601 Cena 89,00 zł 10 10 grundriss des polnischen rechts Polnisches Verbraucherschutzrecht Band 10 grundriss des polnischen rechts Katarzyna Guzenda Polnisches Verbraucher- schutzrecht Band 10 WarszaWa 2010 Polnisches Verbraucherschutzrecht Redakcja: Joanna Łukaszyk Redaktor prowadzący: Aleksandra Burba Korekta: Weronika Szemińska © Wydawnictwo C. H. Beck 2010 Wydawnictwo C. H. Beck Sp. z o.o. ul. Bonifraterska 17, 00-203 Warszawa Skład i łamanie: TiM-Print Druk i oprawa: Elpil, Siedlce ISBN 978-83-255-1217-0 Vorwort Zu den Grundwerten der Europ(cid:228)ischen Union geh(cid:246)rt unter anderem die F(cid:246)rderung der Rechte und des Wohlergehens der Verbraucher. Dies kommt nicht nur allgemein durch die verbraucherfreundliche Politik, sondern auch durch die konkrete Gesetzgebung zum Ausdruck. Neuere Lebenssachverhalte, zunehmender Warenverkehr zwischen den euro- p(cid:228)ischen L(cid:228)ndern, rasche Entwicklung des elektronischen Handels schaff en f(cid:252)r Verbrau- cher Gefahren, die durch europaweite einheitliche Regelung verringert werden k(cid:246)nnen. Die europ(cid:228)ischen verbraucherschutzrechtlichen Vorschrift en geben jedoch in der Regel das Mindestschutzniveau, das in allen Mitgliedstaaten gesichert werden muss. Die konkrete Gestaltung der Verbraucherrechte h(cid:228)ngt jedoch von der Umsetzung der europ(cid:228)ischen Vor- gaben in jeweiligem EU-Land. Jeder Mitgliedstaat kann in bestimmten Bereichen seinen Verbrauchern ein h(cid:246)heres Schutzniveau gew(cid:228)hren. Dies verursacht, dass das Verbrau- cherrecht in der ganzen Europ(cid:228)ischen Union nicht einheitlich ist und vom Land zu Land stark variieren kann. Mit der vorliegenden Publikation m(cid:246)chte die Autorin deutschspra- chigen Studenten, Rechtswissenschaft lern sowie Rechtspraktikern einen (cid:220)berblick (cid:252)ber das moderne Verbraucherschutzrecht Polens geben. Dar(cid:252)ber hinaus k(cid:246)nnte dieses Werk f(cid:252)r alle diejenigen n(cid:252)tzlich sein, die sich f(cid:252)r die Gestaltung der Verbraucherschutzpolitik und des Verbraucherrechts in Polen interessieren. Die Repr(cid:228)sentation der polnischen Ge- setzgebung im Bereich des Verbraucherschutzes ist durch die Hinweise auf wesentliche Unterschiede zu deutschen Regelungen begleitet. In diesem Buch werden vor allem die wichtigsten Bereiche des Verbraucherschutzes behandelt, die von dem Gemeinschaft srecht beein(cid:223) usst sind. Jedoch bleiben einige The- men des nationalen Rechts, welche den Verbraucher unmitt elbar betreff en, auch nicht au- (cid:223)er Betracht. Zun(cid:228)chst werden die Grundlagen des Verbraucherschutzes behandelt. Dazu geh(cid:246)rt die Erl(cid:228)uterung, wer Verbraucher ist, warum und wie er gesch(cid:252)tzt werden muss. An- schlie(cid:223)end wird die Entwicklung des Verbraucherschutzrechts und der Verbraucherpoli- tik in Polen geschildert. Im zweiten Teil wird auf den au(cid:223)ervertraglichen Verbraucherschutz eingegangen. Hierzu geh(cid:246)ren diejenigen Sachverhalte, die f(cid:252)r den Verbraucher, seine Interessen und Rechte eine Gefahr darstellen k(cid:246)nnen, ohne dass der Verbraucher dabei rechtlich relevante Handlungen vorgenommen hat. Hier wird die Haft ung derjenigen Personen erl(cid:228)utert, zu denen der Verbraucher keine Rechtsbeziehung eingeht. Dabei handelt es sich um den Schutz des Verbrauchers vor unlauteren Gesch(cid:228)ft spraktiken der Unternehmer, wie z.B. vor irref(cid:252)hrender Werbung, um den Schutz seiner Privatsph(cid:228)re sowie seiner Gesundheit vor gef(cid:228)hrlichen Produkten. V Vorwort Sodann wird das Verbrauchervertragsrecht er(cid:246)rtert, wobei zwischen dem allgemei- nen und besonderen Teil unterschieden wird. Hier geht es um Konstellationen, in denen der Verbraucher aktiv handelt und mit Unternehmer Vertr(cid:228)ge abschlie(cid:223)t. Dabei werden Vorschrift en n(cid:228)her erl(cid:228)utert, die den Verbraucher im Vorfeld, w(cid:228)hrend sowie nach dem Abschluss eines Vertrages sch(cid:252)tzen. Den Schwerpunkt des Verbrauchervertragsrechts bil- det der Schutz der (cid:246)konomischen Interessen des Verbrauchers. Dem allgemeinen Verbrauchervertragsrecht k(cid:246)nnen der Verbrauchsg(cid:252)terkauf und der Schutz vor missbr(cid:228)uchlichen Klauseln zugeordnet werden. Mit diesen Themen kommt der Verbraucher am meisten in Ber(cid:252)hrung. Der Erwerb von beweglichen Sachen, wie Lebens- mitt eln oder Haushaltswaren, geh(cid:246)rt zum Alltag. Die allgemeinen Gesch(cid:228)ft sbedingungen werden von Unternehmern (cid:252)blicherweise bei jedem Vertragsabschluss verwendet, teils auch ohne dass es den Verbrauchern bewusst ist. Im besonderen Teil des Verbrauchervertragsrechts werden konkrete Vertragstypen, in Bezug auf die besonderen Umst(cid:228)nde des Vertragsschlusses (Haust(cid:252)rgesch(cid:228)ft e und Fernabsatzvertr(cid:228)ge) oder auf den besonderen Vertragsgegenstand (Finanzdienstleistungs- vertr(cid:228)ge, Reisevertr(cid:228)ge, Timesharing-Vertr(cid:228)ge) er(cid:246)rtert. Zum Schluss wird die rechtliche Lage hinsichtlich der Durchsetzung von Rechten und Anspr(cid:252)chen der Verbraucher in Polen n(cid:228)her dargestellt. Zuerst wird auf solche Normen eingegangen, die f(cid:252)r den individuellen Verbraucher bei der Geltendmachung seiner An- spr(cid:252)che von Bedeutung sind. Einerseits handelt es sich hier um prozessuale Vorschrift en, andererseits um M(cid:246)glichkeiten der au(cid:223)ergerichtlichen Streitbeilegung. Dabei wird erl(cid:228)u- tert, welche Einrichtungen den Verbrauchern behil(cid:223) ich sein k(cid:246)nnen. Schlie(cid:223)lich wird der Schutz von Kollektivinteressen der Verbraucher behandelt. Dabei werden L(cid:246)sungen des polnischen Gesetzgebers gezeigt, die f(cid:252)r den eff ektiven Schutz der Allgemeinheit von Ver- brauchern und ihren (cid:252)berindividuellen Interessen notwendig sind. Frankfurt/Oder, Februar 2010 Katarzyna Guzenda VI Inhaltsverzeichnis Vorwort .............................................................................................................................. Abk(cid:252)rzungsverzeichnis ................................................................................................. Literaturempfehlung ...................................................................................................... V XIII XVII § 3. Verbraucherbegriff .............................................................................................. 16 I. Verbraucherde(cid:222) nition nach ZGB ............................................................... 16 16 II. Pers(cid:246)nlicher Schutzbereich nach anderen Gesetzen ............................... 18 21 III. Verbraucherleitbild ...................................................................................... 19 24 1 4 S. Rn. I. Teil Einf(cid:252)hrung in das Verbraucherschutzrecht ................................................... 1 1 § 1. Grundlagen des Verbraucherschutzes ............................................................. 1 I. Ziele des Verbraucherschutzes .................................................................. 3 II. Verbraucherschutzinstrumente ................................................................. 7 § 2. Verbraucherschutz in Polen ............................................................................... I. Entwicklung des Verbraucherschutzrechts in Polen .............................. 7 10 II. Verbraucherpolitik in Polen ....................................................................... 10 13 III. Verbraucherschutz im polnischen Rechtssystem .................................... 12 14 II. Teil Au(cid:223)ervertraglicher Verbraucherschutz ......................................................... 23 § 4. Schutz des Verbrauchers vor unlauteren Marktpraktiken ............................ 23 I. Einf(cid:252)hrung .................................................................................................... 23 29 1. Rechtslage .............................................................................................. 23 29 2. Struktur der Gesetze ............................................................................ 24 30 II. Bek(cid:228)mpfung des unlauteren Wett bewerbs .............................................. 26 34 1. Unlautere Wett bewerbshandlung ...................................................... 26 34 2. Unlautere Werbung .............................................................................. 26 35 2.1. Werbung als Informationstr(cid:228)ger .............................................. 26 35 2.2. Unlautere Werbung .................................................................... 28 39 2.3. Rechtswidrige Werbung ............................................................ 28 40 2.4. Gef(cid:252)hlsbetonte Werbung .......................................................... 30 41 2.5. Irref(cid:252)hrende Werbung ............................................................... 30 42 2.6. L(cid:228)stige Werbung ......................................................................... 33 45 2.7. Vergleichende Werbung ............................................................ 33 46 2.8. Schleichwerbung ........................................................................ 35 49 3. Unlautere Verkaufsf(cid:246)rderungsma(cid:223)nahmen .................................... 36 55 3.1. Verkauf unter Einstandspreis ................................................... 37 56 VII Inhaltsverzeichnis 3.2. Zugaben ....................................................................................... 38 57 3.3. Progressive Kundenwerbung (cid:150) Pyramidensystem ............... 39 59 4. Rechtsfolgen .......................................................................................... 40 61 4.1. Zivilrechtliche Haft ung ............................................................. 40 61 4.2. Strafrechtliche Haft ung ............................................................. 41 66 III. Bek(cid:228)mpfung unlauterer Marktpraktiken ................................................. 42 67 1. Unlautere Marktpraxis ........................................................................ 42 67 2. Irref(cid:252)hrende Praktiken ........................................................................ 44 76 3. Aggressive Praktiken ........................................................................... 48 82 4. Rechtswidriger Kodex der guten Praktiken ..................................... 50 87 5. Konsortialsystem .................................................................................. 50 88 6. Rechtsfolgen .......................................................................................... 50 90 6.1. Zivilrechtliche Haft ung ............................................................. 50 90 6.2. Strafsanktionen ........................................................................... 51 93 § 5. Schutz der Privatsph(cid:228)re ...................................................................................... 55 I. Opt-in-L(cid:246)sung ............................................................................................... 55 94 II. Datenschutz .................................................................................................. 56 99 1. Allgemeiner Datenschutz .................................................................... 57 100 2. Datenschutz im elektronischen Verkehr ........................................... 59 108 3. Datenschutz im Telekommunikationsrecht ...................................... 60 111 § 6. Produktsicherheit ................................................................................................ 61 I. Einf(cid:252)hrung .................................................................................................... 61 112 II. Allgemeine Produktsicherheit ................................................................... 62 114 1. Anwendungsbereich des Produktsicherheitsgesetzes .................... 62 114 2. Sicherheitsanforderungen an Produkte ............................................ 63 116 2.1. Produkt ........................................................................................ 63 116 2.2. Sicherheitsanforderungen ......................................................... 64 117 3. P(cid:223) ichten der Hersteller und H(cid:228)ndler ................................................ 66 121 3.1. Herstellerp(cid:223) ichten...................................................................... 66 122 3.2. H(cid:228)ndlerp(cid:223) ichten ........................................................................ 67 126 4. (cid:220)berwachung des Verbrauchsg(cid:252)termarkts ...................................... 68 129 5. Informationen (cid:252)ber gef(cid:228)hrliche Produkte ........................................ 70 133 III. Zivilrechtliche Produkthaft ung ................................................................. 71 134 1. Einf(cid:252)hrung ............................................................................................ 71 134 2. Schutzpersonen und Haft ungsadressaten ........................................ 72 136 2.1. Schutzpersonen .......................................................................... 72 136 2.2. Hersteller ..................................................................................... 72 137 2.3. Andere Haft ungsadressaten ..................................................... 72 138 3. Voraussetzungen und Umfang der Haft ung .................................... 74 141 3.1. Gef(cid:228)hrlichkeit des Produkts ..................................................... 74 142 3.2. Schaden ........................................................................................ 77 147 3.3. Kausalzusammenhang .............................................................. 80 154 3.4. Gef(cid:228)hrdungshaft ung.................................................................. 80 155 4. Ausschluss der Haft ung ...................................................................... 81 156 4.1. Kein Inverkehrbringen .............................................................. 81 158 4.2. Sp(cid:228)teres Auft reten von gef(cid:228)hrlichen Eigenschaft en ............. 82 160 4.3. Entwicklungsrisiken .................................................................. 82 161 4.4. Herstellung nach Rechtsvorschrift en ...................................... 83 162 4.5. Andere Ausschlussgr(cid:252)nde ........................................................ 83 163 5. Verj(cid:228)hrung ............................................................................................. 85 167 6. Andere Haft ungsanspr(cid:252)che................................................................ 85 169 VIII Inhaltsverzeichnis III. Teil Allgemeines Verbrauchervertragsrecht ........................................................ 87 § 7. Verbrauchsg(cid:252)terkauf .......................................................................................... 87 I. Einf(cid:252)hrung .................................................................................................... 88 170 II. Begriff des Verbrauchsg(cid:252)terkaufs ............................................................. 89 174 1. K(cid:228)ufer ..................................................................................................... 89 174 2. Verk(cid:228)ufer ............................................................................................... 90 175 3. Verbrauchsgut ....................................................................................... 90 176 III. P(cid:223) ichten des Verk(cid:228)ufers ............................................................................. 91 177 1. Angabe des Verkaufspreises ............................................................... 91 178 2. Erteilung von (cid:252)brigen Informationen (cid:252)ber die Ware ..................... 91 179 3. Herausgabe der Ware .......................................................................... 92 181 4. Schrift liche Best(cid:228)tigung des Vertragsabschlusses ........................... 92 182 IV. Vertragswidrigkeit als Haft ungsgrundlage ............................................. 93 183 1. Begriff sbestimmung ............................................................................. 93 183 2. Ma(cid:223)gebliche Kriterien ......................................................................... 95 187 2.1. Individuelle Vereinbarungen.................................................... 95 187 2.2. Objektive Kriterien ..................................................................... 96 191 2.3. (cid:214)ff entliche Aussagen ................................................................. 96 193 2.4. Montagefehler ............................................................................. 98 196 2.5. Rechtsm(cid:228)ngel .............................................................................. 99 198 2.6. Falsch- und Mankolieferungen ................................................ 100 199 3. Ma(cid:223)geblicher Zeitpunkt ...................................................................... 101 200 4. Beweislast .............................................................................................. 101 201 V. Prim(cid:228)re und sekund(cid:228)re Rechtsbehelfe ..................................................... 102 202 1. Prim(cid:228)re Rechtsbehelfe ......................................................................... 102 202 2. Sekund(cid:228)re Rechtsbehelfe .................................................................... 103 207 2.1. Voraussetzungen ........................................................................ 103 207 2.2. R(cid:252)cktritt ....................................................................................... 104 208 2.3. Minderung ................................................................................... 105 211 3. Stellungnahme des Verk(cid:228)ufers ........................................................... 106 213 VI. Ausschluss und Beschr(cid:228)nkung der Haft ung des Verk(cid:228)ufers ................ 107 214 1. Unabdingbarkeit des gesetzlichen Verbraucherschutzes ............... 107 214 2. Kenntnis des K(cid:228)ufers von der Vertragswidrigkeit .......................... 107 215 3. Lieferung eines fehlerhaft en Materials durch den Verbraucher ... 108 218 4. R(cid:252)gep(cid:223) icht ............................................................................................ 108 219 5. Haft ungsdauer ...................................................................................... 109 221 5.1. Ausschlussfrist ............................................................................ 109 222 5.2. Verj(cid:228)hrungsfrist .......................................................................... 110 224 5.3. Verschweigen der Vertragswidrigkeit ..................................... 111 226 VII. R(cid:252)ckgriff des Verk(cid:228)ufers ............................................................................ 113 231 VIII. Kommerzielle Garantie ............................................................................... 114 232 1. Begriff sbestimmung ............................................................................. 114 233 2. Charakter der Garantie ........................................................................ 115 237 3. Umfang der Garantie ........................................................................... 116 238 4. Inhalt und Form der Garantieerkl(cid:228)rung ........................................... 116 239 § 8. Missbr(cid:228)uchliche Klauseln .................................................................................. 118 I. Allgemeine Gesch(cid:228)ft sbedingungen .......................................................... 118 243 II. Anwendung von AGB ................................................................................. 119 246 1. Wirksame Einbeziehung ..................................................................... 119 246 2. Dauervertr(cid:228)ge ....................................................................................... 121 249 3. Transparenzgebot ................................................................................. 121 250 IX IV. Teil Besonderes Verbrauchervertragsrecht .......................................................... 133 § 9. Haust(cid:252)rgesch(cid:228)ft e ................................................................................................. 133 § 10. Fernabsatz ............................................................................................................. 142 I. Einf(cid:252)hrung .................................................................................................... 133 270 II. Anwendungsbereich des VSchG ............................................................... 134 272 III. Informationsp(cid:223) ichten des Unternehmers ................................................ 136 276 IV. R(cid:252)cktritt srecht .............................................................................................. 138 277 1. Aus(cid:252)bung des R(cid:252)cktritt srechts .......................................................... 138 277 2. R(cid:252)cktritt sfrist ........................................................................................ 138 279 3. R(cid:252)cktritt sfolgen .................................................................................... 139 282 4. Verbundene Gesch(cid:228)ft e ......................................................................... 141 286 I. Einf(cid:252)hrung .................................................................................................... 142 289 1. Begriff des Fernabsatzes ...................................................................... 143 291 1.1. Verwendung von Fernkommunikationsmitt eln .................... 143 292 1.2. Organisiertes Fernabsatzsystem .............................................. 144 295 2. Anwendungsbereich des VSchG ........................................................ 145 296 II. Informationsp(cid:223) ichten des Unternehmers ................................................ 147 299 1. Umfang der vorvertraglichen Informationen .................................. 147 299 2. Best(cid:228)tigungsp(cid:223) icht ............................................................................... 150 304 III. Inhalt eines Fernabsatzvertrages ............................................................... 150 306 1. K(cid:252)ndigungsrecht bei Dauerschuldverh(cid:228)ltnissen ............................ 151 307 2. Reklamationsabwicklung .................................................................... 151 308 3. Anzahlungsverbot ................................................................................ 151 309 IV. R(cid:252)cktritt srecht .............................................................................................. 152 312 1. Allgemeines ........................................................................................... 152 312 2. R(cid:252)cktritt sfrist ........................................................................................ 153 314 3. R(cid:252)cktritt sfolgen .................................................................................... 155 318 3.1. Leistungserstatt ung .................................................................... 155 318 3.2. Kosten der R(cid:252)cksendung .......................................................... 156 320 3.3. Zahlungsp(cid:223) icht des Unternehmers ......................................... 157 321 4. Verbundene Gesch(cid:228)ft e ......................................................................... 158 323 V. Erf(cid:252)llung des Fernabsatzvertrages ............................................................ 158 324 1. Frist ......................................................................................................... 158 324 2. Unverf(cid:252)gbarkeit des Leistungsgegenstandes .................................. 158 325 3. Kartenzahlung ...................................................................................... 159 327 VI. Unbestellte Waren ........................................................................................ 160 329 VII. Fernabsatz von Finanzdienstleistungen ................................................... 160 330 1. Finanzdienstleistungen ....................................................................... 160 330 2. Informationsp(cid:223) ichten des Unternehmers ......................................... 161 332 2.1. Umfang der Informationsp(cid:223) icht im Regelfall ........................ 161 332 2.2. Beschr(cid:228)nkte Informationsp(cid:223) icht .............................................. 163 335 3. R(cid:252)cktritt srecht ....................................................................................... 165 338 3.1. Allgemeines ................................................................................. 165 338 3.2. R(cid:252)cktritt sfrist .............................................................................. 166 340 Inhaltsverzeichnis III. Unerlaubte Klauseln .................................................................................... 122 252 1. Generalklausel ...................................................................................... 122 252 2. Konkrete Klauselverbote ..................................................................... 124 257 IV. Kontrolle von allgemeinen Gesch(cid:228)ft sbedingungen ................................ 127 259 1. Konkrete Kontrolle ............................................................................... 127 261 2. Abstrakte Kontrolle .............................................................................. 128 262 3. Rechtswirkung der Gerichtsentscheidung ....................................... 129 265 X Inhaltsverzeichnis 3.3. R(cid:252)cktritt sfolgen .......................................................................... 167 343 VIII. Elektronischer Handel in Polen ................................................................. 168 346 § 11. Finanzdienstleistungen ....................................................................................... 169 I. Einf(cid:252)hrung .................................................................................................... 170 347 II. Bankgesch(cid:228)ft e ............................................................................................... 171 349 1. Bankkontovertrag ................................................................................. 171 349 2. Rechte und P(cid:223) ichten der Vertragsparteien ....................................... 173 352 2.1. Rechte und P(cid:223) ichten der Bank ................................................. 173 352 2.2. Rechte und P(cid:223) ichten des Kontoinhabers ................................ 174 354 III. Elektronische Zahlungsinstrumente ......................................................... 174 356 1. Einf(cid:252)hrung ............................................................................................ 174 356 2. Vertrag (cid:252)ber elektronisches Zahlungsinstrument ........................... 176 360 2.1. Allgemeines ................................................................................. 176 360 2.2. Zahlungskartenvertrag .............................................................. 177 363 2.3. Vertrag (cid:252)ber ein E-Geld-Instrument ........................................ 178 366 2.4. Online-Banking-Vertrag .............................................................. 179 367 IV. Verbraucherkredit ........................................................................................ 179 368 1. Allgemeines ........................................................................................... 179 368 2. Anwendungsbereich des Verbraucherkreditgesetzes ..................... 180 369 3. Abschluss des Verbraucherkreditvertrages ...................................... 183 372 3.1. Form ............................................................................................. 183 372 3.2. Mindestinhalt des Vertrages ..................................................... 184 374 3.3. Weitere inhaltliche Einschr(cid:228)nkungen...................................... 186 379 4. Vertragserf(cid:252)llung ................................................................................. 187 380 4.1. Wechsel- und Scheckregelung .................................................. 187 380 4.2. Kreditkosten ................................................................................ 188 381 4.3. Vorzeitige R(cid:252)ckzahlung ............................................................ 191 385 4.4. Vertragsk(cid:252)ndigung .................................................................... 192 387 5. R(cid:252)cktritt srecht ....................................................................................... 192 388 5.1. Aus(cid:252)bung des R(cid:252)cktritt srechts ................................................ 192 388 5.2. R(cid:252)cktritt sfrist .............................................................................. 193 391 5.3. R(cid:252)cktritt sfolgen .......................................................................... 194 393 6. Verbraucherkredit im Fernabsatz ...................................................... 194 394 7. Verbundene Gesch(cid:228)ft e ......................................................................... 195 395 8. Rechtsfolgen der Zuwiderhandlung ................................................. 197 398 V. Bankkredit ..................................................................................................... 198 400 VI. Versicherungen ............................................................................................. 201 406 1. Einf(cid:252)hrung (cid:150) Rechtsstand in Polen ................................................... 201 406 2. Versicherungsvertrag ........................................................................... 201 407 2.1. Versicherungsarten .................................................................... 201 407 2.2. Versicherungsvertrag zugunsten Dritt er ................................ 202 408 2.3. Abschluss des Versicherungsvertrages ................................... 203 412 2.4. Au(cid:223) (cid:246)sung des Versicherungsvertrages .................................. 205 415 2.5. P(cid:223) ichten des Versicherungsnehmers....................................... 205 418 2.6. P(cid:223) ichten des Versicherers ......................................................... 207 423 2.7. Verj(cid:228)hrung ................................................................................... 208 427 3. Versicherungsvermitt lung ................................................................... 208 428 § 12. Reiserecht .............................................................................................................. 209 I. Einf(cid:252)hrung .................................................................................................... 209 431 1. Grundbegriff e ....................................................................................... 209 431 2. Aus(cid:252)bung der touristischen T(cid:228)tigkeit ............................................... 211 434 2.1. Eintragung in das Register ........................................................ 211 434 XI Inhaltsverzeichnis 2.2. Insolvenzschutz .......................................................................... 212 437 II. Informationsp(cid:223) ichten des Veranstalters ................................................... 214 440 1. Informationen im Werbematerial ....................................................... 214 441 2. Informationen vor dem Vertragsschluss ........................................... 215 442 3. Informationen vor dem Reisebeginn ................................................. 215 444 III. Pauschalreisevertrag .................................................................................... 217 446 1. Charakter des Vertrages ...................................................................... 217 446 2. Inhalt und Form .................................................................................... 217 447 3. Vertrags(cid:252)bertragung auf einen Dritt en ............................................. 219 449 IV. Haft ung des Reiseveranstalters ................................................................. 219 450 1. Grundlagen der Haft ung..................................................................... 219 450 2. Haft ungsumfang .................................................................................. 220 453 3. Vertrags(cid:228)nderung vor Antritt der Abreise........................................ 222 457 4. Vertrags(cid:228)nderung auf der Reise ......................................................... 224 460 § 13. Timesharing .......................................................................................................... 227 V. Teil Durchsetzung von Verbraucherrechten ......................................................... 239 § 14. Institutioneller und prozessrechtlicher Schutz ............................................... 239 I. Timesharing-Vertrag .................................................................................... 227 463 II. Informationsp(cid:223) ichten des Unternehmers ................................................ 229 465 1. Inhalt des Prospekts ............................................................................. 229 465 2. Informationsp(cid:223) ichten beim Vertragsabschluss ............................... 231 467 3. Vertragsform ......................................................................................... 232 469 III. R(cid:252)cktritt srecht .............................................................................................. 233 471 1. R(cid:252)cktritt sfrist ........................................................................................ 233 471 2. Anzahlungsverbot ................................................................................ 235 472 3. R(cid:252)cktritt sfolgen .................................................................................... 235 473 4. Verbundene Gesch(cid:228)ft e ......................................................................... 235 474 IV. Kollisionsrechtliche Normen ...................................................................... 236 475 V. Weitere Vorschrift en zum Timesharing .................................................... 236 476 I. Institutioneller Verbraucherschutz in Polen ............................................ 239 477 1. Einf(cid:252)hrung ............................................................................................ 239 477 2. Verbraucherorganisationen................................................................. 240 478 3. Europ(cid:228)isches Verbraucherzentrum ................................................... 240 479 4. Verbraucherbeauft ragter ..................................................................... 241 480 5. Wett bewerbs- und Verbraucherschutzamt ....................................... 242 481 6. Handelsinspektion ............................................................................... 244 483 II. Individuelle Verfahren mit Verbraucherbeteiligung ............................. 245 484 1. Verbraucherrelevante prozessuale Vorschrift en .............................. 245 484 2. Vereinfachtes Verfahren ...................................................................... 247 486 3. Au(cid:223)ergerichtliche Streitbeilegung ..................................................... 248 487 3.1. Mediation .................................................................................... 249 489 3.2. Verbraucherschiedsgerichte ...................................................... 250 492 § 15. Schutz der Kollektivinteressen der Verbraucher ............................................ 252 Sachwortverzeichnis ....................................................................................................... 261 I. Rechtliche Grundlagen ................................................................................ 252 494 II. Praktiken gegen die Kollektivinteressen der Verbraucher .................... 253 496 III. Verfahren vor dem UOKiK ......................................................................... 255 501 1. Verfahrensarten .................................................................................... 255 501 2. Einleitung des Verfahrens ................................................................... 256 504 3. Beendigung des Verfahrens ............................................................... 257 506 XII Abk(cid:252)rzungsverzeichnis 1. Rechtsakte BankR ............................ BGB ................................ BGB-InfoV .................... ElDienstlG .................... ElZahlIG ....................... GBuM ............................ GBuW ............................ KonfSG .......................... ProdSG ......................... TimesharingG .............. TKR ................................ TourDLG ....................... VGKaufG ...................... VKredG ........................ VSchG .......................... VerfRP ........................... Bankrecht (Prawo bankowe) B(cid:252)rgerliches Gesetzbuch Verordnung (cid:252)ber Informations- und Nachweisp(cid:223) ichten nach b(cid:252)rgerlichem Recht Gesetz (cid:252)ber elektronische Dienstleistungen (Ustawa o świad cze niu usług drogą elektroniczną) Gesetz (cid:252)ber elektronische Zahlungsinstrumente (Ustawa o elektro- nicznych instrumentach płatniczych) Gesetz (cid:252)ber die Bek(cid:228)mpfung unlauterer Marktpraktiken (Ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym) Gesetz (cid:252)ber die Bek(cid:228)mpfung des unlauteren Wett bewerbs (Usta- wa o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji) Gesetz (cid:252)ber das System der Konformit(cid:228)tserkl(cid:228)rung (Ustawa o sy- stemie oceny zgodności) Produktsicherheitsgesetz (Ustawa o og(cid:243)lnym bezpieczeństwie pro- dukt(cid:243)w) Timesharinggesetz (Ustawa o ochronie nabywc(cid:243)w prawa korzy stania z budynku lub pomieszczenia mieszkalnego w oznaczo nym czasie w każdym roku) Telekommunikationsrecht (Prawo telekomunikacyjne) Gesetz (cid:252)ber die touristischen Dienstleistungen (Ustawa o usłu gach turystycznych) Gesetz (cid:252)ber die besonderen Bedingungen f(cid:252)r den Verbrauchsg(cid:252)- terkauf und die ˜nderung des Zivilgesetzbuches (Ustawa o szcze- g(cid:243)lnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego) Verbraucherkreditgesetz (Ustawa o kredycie konsumenckim) Gesetz (cid:252)ber den Schutz bestimmter Verbraucherrechte sowie (cid:252)ber die Haft ung f(cid:252)r einen durch ein gef(cid:228)hrliches Produkt verur- sachten Schaden (Ustawa o ochronie niekt(cid:243)rych praw konsument(cid:243)w oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebez- pieczny) Verfassung der Republik Polen (Konstytucja Rzeczpospolitej Pols- kiej) XIII Abk(cid:252)rzungsverzeichnis WVSchG ....................... ZGB ............................... ZVfGB ........................... Gesetz (cid:252)ber den Wett bewerbs- und Verbraucherschutz (Ustawa o ochronie konkurencji i konsument(cid:243)w) Polnisches Zivilgesetzbuch (Kodeks cywilny) Zivilverfahrensgesetzbuch (Kodeks postępowania cywilnego) 2. Organisationen, Institutionen und Organe BGH ............................... EuGH ............................ IH ................................... KOM .............................. SA ................................... SN .................................. SO .................................. SOKiK ........................... Bundesgerichtshof Gerichtshof der Europ(cid:228)ischen Gemeinschaft Inspekcja Handlowa (Polnische Handelsinspektion) Kommission der Europ(cid:228)ischen Union Sąd Apelacyjny (Apellationsgericht) Sąd Najwyższy (Polnisches Oberstes Gericht) Sąd Okręgowy (Polnisches Bezirksgericht) Sąd Ochrony Konkurencji i Konsument(cid:243)w (Polnisches Wett be- werbs- und Verbraucherschutzgericht) Urząd Ochrony Konkurencji i Konsument(cid:243)w (Polnisches Wett be- werbs- und Verbraucherschutzamt) UOKiK .......................... 3. Zeitschrift en AcP ................................ DPJZ .............................. DuD ............................... EPS ................................. EuZW ............................ JOR ................................ JR .................................... JuS .................................. JZ.................................... KPP ................................ MoP ............................... NJW ............................... OSNC ............................ OSNP ............................. OSP ................................ PiP .................................. PPH ............................... RPEiS ............................. TPP ................................ VuR ................................ WiRO ............................. WM ................................ ZEuP .............................. ZfRV .............................. XIV Archiv f(cid:252)r die civilistische Praxis Deutsch-Polnische Juristenzeitung Datenschutz und Datensicherheit Europejski Przegląd Sądowy (Europ(cid:228)ische Gerichtsrundschau) Europ(cid:228)ische Zeitschrift f(cid:252)r Wirtschaft srecht Jahrbuch f(cid:252)r Ostrecht Juristische Rundschau Juristische Schulung Juristenzeitung Kwartalnik Prawa Prywatnego (Vierteljahresschrift f(cid:252)r Privatrecht) Monitor Prawniczy (Juristischer Monitor) Neue Juristische Wochenschrift Orzecznictwo Sądu Najwyższego: Izba Cywilna (Rechtsprechung des Obersten Gerichts: Zivilkammer) Orzecznictwo Sądu Najwyższego: Izba Pracy i Ubezpieczeń Spo- łecznych (Rechtsprechung des Obersten Gerichts: Kammer f(cid:252)r Arbeit und Sozialversicherungen) Orzecznictwo Sąd(cid:243)w Polskich (Rechtsprechung der polnischen Ge- richte) Państwo i Prawo (Staat und Recht) Przegląd Prawa Handlowego (Rundschau f(cid:252)r Handelsrecht) Ruch Prawniczy Ekonomiczny i Socjologiczny (Juristische, (cid:214)kono- mische und Soziologische Bewegung) Transformacje Prawa Prywatnego (Transformation des Privat- rechts) Verbraucher und Recht Wirtschaft und Recht in Osteuropa Zeitschrift f(cid:252)r Wirtschaft s- und Bankenrecht, Wertpapier-Mitt ei- lungen Zeitschrift f(cid:252)r Europ(cid:228)isches Privatrecht Zeitschrift f(cid:252)r Rechtsvergleichung Abk(cid:252)rzungsverzeichnis ZGS ................................ ZRP ................................ Zeitschrift f(cid:252)r das gesamte Schuldrecht Zeitschrift f(cid:252)r Rechtspolitik 4. Allgemein a.A. ............................... ABl. ............................... Abs. ............................... AGB ............................... Anm. ............................. Art. ................................ Beschl. .......................... BGBl. ............................ bzw. .............................. d.h. ................................ Drucks. ......................... dt. .................................. Dz.U. ............................ Dz.Urz. UOKiK............ e.F. ................................. EG .................................. EU .................................. endg. ............................. f., ff . ............................... h.M. .............................. Hrsg. ............................. Halbs. ........................... i.d.F. .............................. i.S.d. .............................. i.V.m. ............................ Lit. ................................. m.w.˜. .......................... m.w.N. .......................... Nr. ................................. Pkt. ................................ PLN ............................... Pos. ............................... Red. ............................... Rn. ................................. Rs. ................................. S. ................................... Slg. ................................ sog. ............................... Sp. ................................. u.a. ................................ Urt. ................................ v. .................................... vgl. ................................ z.B. ................................ z.T. ................................ andere Auff assung, andere Ansicht Amtsblatt Absatz Allgemeine Gesch(cid:228)ft sbedingungen Anmerkung Artikel Beschluss Bundesgesetzblatt beziehungsweise das hei(cid:223)t Drucksache deutsche Dziennik Ustaw (das amtliche polnische Gesetzblatt ) Dziennik Urzędowy Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsu- ment(cid:243)w (das Amtsblatt des Wett bewerbs- und Verbraucherschutzam- tes) einheitliche Fassung Europ(cid:228)ische Gemeinschaft Europ(cid:228)ische Union endg(cid:252)ltig folgende, fort folgende herrschende Meinung Herausgeber Halbsatz in der Fassung im Sinne des in Verbindung mit Litera mit weiteren ˜nderungen mit weiteren Nachweisen Nummer Punkt Polnischer Zloty Position Redaktion Randnummer Rechtssache Seite Sammlung so genannt Spiegelstrich unter anderem Urteil vom vergleiche zum Beispiel zum Teil XV Literaturempfehlung 1. Lehr- und Handb(cid:252)cher C. Banasiński (Red.), Standardy wsp(cid:243)lnotowe w polskim prawie ochrony konsumenta (Gemeinschaft liche Standards im polnischen Verbraucherschutzrecht), Warszawa 2004 (zit. Bearbeiter, [in:] C. Banasiński) B. Gnela (Red.), Ochrona konsumenta usług (cid:222) nansowych (Verbraucherschutz bei Finanz- dienstleistungen), Warszawa 2007 (zit. Bearbeiter, [in:] B. Gnela) M. Kępiński (ed.), The evaluation of the new Polish legislation in the matt er of consumer protection from the European perspective (Die Bewertung der neuen polnischen Gesetzge- bung zum Verbraucherschutz aus der europ(cid:228)ischen Perspektive), Poznań 2002 (zit. Bearbeiter, [in:] M. Kępiński) E. Kieżel (Red.), Ochrona interes(cid:243)w konsument(cid:243)w w Polsce w aspekcie integracji europej- skiej (Der Schutz der Verbraucherinteressen in Polen im Hinblick auf die europ(cid:228)ische Integra- tion), Warszawa 2007 (zit. Bearbeiter, [in:] E. Kieżel) M. Liebscher/F. Zoll, Einf(cid:252)hrung in das polnische Recht, M(cid:252)nchen 2005 (zit. Bearbeiter, [in:] M. Liebscher/F. Zoll) E. Łętowska, Europejskie prawo um(cid:243)w konsumenckich (Europ(cid:228)isches Verbrauchervertrags- recht), Warszawa 2004 (zit. E. Łętowska, Europejskie prawo...) E. Łętowska, Prawo um(cid:243)w konsumenckich (Verbrauchervertragsrecht), 2. Au(cid:223) ., Warszawa 2002 (zit. E. Łętowska, Prawo um(cid:243)w...) E. Nowińska/P. Cybula (Red.), Europejskie prawo konsumenckie a prawo polskie (Europ(cid:228)- isches Verbraucherrecht und polnisches Recht), Krak(cid:243)w 2005 (zit. Bearbeiter, [in:] E. Nowiń- ska/P. Cybula) A. Powałowski/S. Koroluk, Prawo ochrony konsument(cid:243)w (Verbraucherschutzrecht), Warsza wa 2002 (zit. Bearbeiter, [in:] A. Powałowski/S. Koroluk) Z. Radwański/A. Olejniczak, Zobowiązania (cid:150) część og(cid:243)lna (Schuldrecht (cid:150) allgemeiner Teil), 7. Au(cid:223) ., Warszawa 2006 (zit. Z. Radwański/A. Olejniczak) Z. Radwański/J. Panowicz-Lipska, Zobowiązania (cid:150) część szczeg(cid:243)łowa (Schuldrecht (cid:150) besonde- rer Teil), 7. Au(cid:223) ., Warszawa 2008 (zit. Z. Radwański/J. Panowicz-Lipska) J. Rajski (Hrsg.), System Prawa Prywatnego, Tom 7, Prawo zobowiązań (cid:150) część szczeg(cid:243)ło- wa (System des Privatrechts. Band 7, Schuldrecht (cid:150) besonderer Teil), 2. Au(cid:223) ., Warszawa 2006 (zit. Bearbeiter, [in:] J. Rajski) K. Riesenhuber, Europ(cid:228)isches Vertragsrecht, Berlin 2003 (zit. K. Riesenhuber) XVII Literaturempfehlung 2. Kommentare K. Pietrzykowski (Red.), Kodeks cywilny. Komentarz. Tom I i II (Zivilgesetzbuch. Kommentar. Band I und II), 4. Au(cid:223) ., Warszawa 2005 (zit.: Bearbeiter, [in:] K. Pietrzykowski) S. Dmowski/S. Rudnicki, Komentarz do kodeksu cywilnego, Księga pierwsza - część og(cid:243)lna (Kommentar zum Zivilgesetzbuch. Erstes Buch (cid:150) allgemeiner Teil), 7. Au(cid:223) ., Warszawa 2006 (zit. Bearbeiter, [in:] S. Dmowski/S. Rudnicki) G. Bieniek (Red.), Komentarz do kodeksu cywilnego. Księga trzecia (cid:150) zobowiązania (Kom- mentar zum Zivilgesetzbuch. Dritt es Buch (cid:150) Schuldrecht), 7. Au(cid:223) ., Warszawa 2006 (zit. Bearbeiter, [in:] G. Bieniek) XVIII I. Teil Einf(cid:252)hrung in das Verbraucherschutzrecht § 1. Grundlagen des Verbraucherschutzes Literatur: K. Guzenda, Verbraucherrechte bei Lieferung einer vertragswidrigen Ware nach deutschem und polnischem Recht, Hamburg 2007 (zit. K. Guzenda); B. Heiderhoff , Grundstrukturen des nationalen und europ(cid:228)ischen Verbrauchervertragsrechts, M(cid:252)nchen 2004 (zit. B. Heiderhoff ); T. Repgen, Kein Abschied von der Privatautonomie: die Funktion zwingenden Rechts in der Verbrauchsg(cid:252)terkaufrichtlinie, Paderborn 2001 (zit. T. Rep- gen); W-H. Roth, Funktionen des privatrechtlichen Vertrages im Gemeinschaft srecht, [in:] H. Schulte-N(cid:246)lke/R. Schulze (Hrsg.), Europ(cid:228)isches Vertragsrecht im Gemeinschaft srecht, K(cid:246)ln 2002, S. 23 (zit. W.-H. Roth). I. Ziele des Verbraucherschutzes Das Thema des Verbraucherschutzes ist sehr breit. Der Begriff des Verbrau- chers als eines Endnutzers von Produkten und Dienstleistungen existiert seit dem 18. Jahrhundert. In unterschiedlichen Branchen wird er anders de(cid:222) niert. Sogar im Gemeinschaft srecht ist dieser Begriff nicht einheitlich, sondern wird f(cid:252)r jede Richtlinie gesondert bestimmt. Verbraucher treten auf dem Markt neben anderen Personen, wie Herstellern und Verk(cid:228)ufern, auf. Der Wirtschaft smarkt soll tats(cid:228)chliche Voraussetzungen f(cid:252)r die Selbstbestimmung aller Beteiligten schaff en. Jedoch ist das Verbraucher- Unternehmer-Verh(cid:228)ltnis durch eine strukturelle Ungleichgewichtslage gekenn- zeichnet, die einerseits durch intellektuelle und wirtschaft liche Unterlegenheit des Verbrauchers gegen(cid:252)ber der Unternehmerseite und andererseits durch die (cid:132)Waff enungleichheit(cid:148) der Handelnden bez(cid:252)glich der Information (cid:252)ber die auf dem Markt angebotenen Produkte und Dienstleistungen verursacht ist1. In der 11 22 1 E. Łętowska, Europejskie prawo..., S. 255; K. Guzenda, S. 41. 1
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