Cyfroteka.pl

klikaj i czytaj online

Cyfro
Czytomierz
00589 008062 20306152 na godz. na dobę w sumie

Inspirujące usługi - ebook/epub

Inspirujące usługi - ebook/epub
Inspirujące usługi - ebook/epub
Ron Kaufman-40%
Studio Emka
W książce Inspirujące usługi Ron Kaufman zabiera nas w podróż do nowego świata usług. Ta książka odsłania moc inspirujących usług i opisuje kroki, jakie możesz podjąć, aby stworzyć trwałą kulturę generującą codziennie takie usługi. Odpowiada na pytania o stałe doskonalenie usług i obala wiele błędnych przekonań. Przedstawia firmy i ludzi z całego świata, którzy uczynili z usług swój najwyższy priorytet, cieszą się wspaniałymi wynikami i reputacją. Ta książka dostarczy ci wielu spostrzeżeń i refleksji, jakich potrzebujesz, aby zacząć podnosić na wyższy poziom swoją firmę – i swój sposób myślenia. Ta książka poprowadzi cię sprawdzoną drogą do naprawdę inspirujących usług. Zobaczysz efekty bez względu na to, czy obsługujesz klientów zewnętrznych, czy wewnętrznych, pracujesz sam czy w zespole, bez względu na twoją funkcję, na każdym szczeblu w organizacji. Opisane tutaj narzędzia i praktyki sprawdziły się w każdym kontekście, jaki możesz sobie wyobrazić: w firmach, instytucjach państwowych, społecznościach i domach, na każdym kontynencie i w wielu językach. Na całym świecie ludzie tacy jak ty starają się lepiej zrozumieć swoich klientów, zapewnić im bardziej pozytywne doświadczenia, wygenerować większą wartość, zwiększyć lojalność i zbudować dłuższą relację w przyszłości.
Wszystkie kategorie Tylko biznes Tylko pozostałe kategorie
Książki podobne do wybranej publikacji
Java w komercyjnych usługach sieciowych. Księga eksperta - książka
Java w komercyjnych usługach sieciowych. Księga eksperta - książka
Robert Bruner-40%
Helion
Usługi WWW to ostatni krzyk programistycznej mody. W największym skrócie polegają one na udostępnianiu w sieci Internet dynamicznych aplikacji sieciowych. Ten jednozdaniowy opis nie przekazuje całego potencjału usług WWW. Jest on ogromny. Dzięki usługom WWW aplikacje łączą się na niespotykaną do tej pory, globalną skalę. Już obecnie skorzystać można z setek usług WWW. Dzięki nim uzyskasz między innymi informacje finansowe...

REST. Najlepsze praktyki i wzorce w języku Java - ebook/pdf
REST. Najlepsze praktyki i wzorce w języku Java - ebook/pdf
Bhakti Mehta-40%
Helion

Usprawnij wymianę danych z usługą REST!

Postępująca cyfryzacja współczesnego świata wymaga coraz większej integracji przeróżnych systemów informatycznych. Nierzadko są to systemy znajdujące się w odległych lokalizacjach, napisane z wykorzystaniem różnych języków programowania i technologii. Jak zapewnić możliwość wymiany informacji między nimi? Usługi typu REST to jeden z najwygodniejszych sposobów...



Usługi profesjonalne w globalnej gospodarce - ebook/pdf
Usługi profesjonalne w globalnej gospodarce - ebook/pdf
Justyna Matysiewicz-40%
Placet

Dynamiczny rozwój sektora usług profesjonalnych w Polsce stwarza za-potrzebowanie na wnikliwe analizy i oceny zachowań podmiotów rynkowych funkcjonujących w tym sektorze. Złożoność zagadnień dotyczących usług profesjonalnych wynika głównie z ich specyficznych cech, takich jak: wrażliwość na wiedzę, zaangażowanie wysoko wykwalifikowanego personelu w procesie świadczenia, czy też silny in-dywidualizm procesu usługowego...

Usługi profesjonalne w globalnej gospodarce - ebook/pdf
Usługi profesjonalne w globalnej gospodarce - ebook/pdf
Praca zbiorowa-40%
Placet
Omówienie specyfiki i zróżnicowania usług profesjonalnych oraz związanych z nimi trendów wynikających z rozwoju nowych technologii.

Dynamiczny rozwój sektora usług profesjonalnych w Polsce stwarza zapotrzebowanie na wnikliwe analizy i oceny zachowań podmiotów rynkowych funkcjonujących w tym sektorze. Złożoność zagadnień dotyczących usług profesjonalnych wynika głównie z ich specyficznych cech...

Podręcznik obsługi klienta - książka
Podręcznik obsługi klienta - książka
Neville Lake, Kristen Hickey-40%
Onepress

Zdobądź zadowolonych i lojalnych klientów

  • Poznaj wymagania i oczekiwania klientów
  • Zaprojektuj i wdróż standardy obsługi klienta
  • Zbuduj relacje pomiędzy firmą a klientem

W realiach gospodarki rynkowej grono zadowolonych i lojalnych klientów jest niezbędne dla funkcjonowania firmy. Konkurencja na rynku wymusza stałe podnoszenie jakości ich obsługi -- uprzejmość i kompetencja to zdecydowanie za mało...

SOA. Koncepcje, technologie i projektowanie - książka
SOA. Koncepcje, technologie i projektowanie - książka
Thomas Erl-40%
Helion

Czasy, kiedy użytkownicy otrzymywali zamknięte produkty, zapakowane w pudełko z nośnikiem i instrukcją, przemijają. Świat IT zmierza w kierunku SOA (ang. Service-Oriented Architecture). Producenci chcą nam sprzedawać wiele usług, które potrafią komunikować się między sobą i dostarczać użytkownikom wymierne korzyści. To podejście pozwala lepiej zarządzać procesem wytwarzania usługi...

Nadzwyczajna usługa - ebook/epub
Nadzwyczajna usługa - ebook/epub
Frances Frei Anne Morriss-40%
MT Biznes

 
 
 

Czy zaspokajasz zapotrzebowanie klientów na świetną usługę – i czy potrafisz na tym zaoszczędzić? Jeśli nie, to znajdujesz się w bardzo niekorzystnej sytuacji, ponieważ nie udało ci się stworzyć zrównoważonego modelu działalności, który przynosiłby zyski, dawał się skalować i gwarantował doskonałość na co dzień. W książce Nadzwyczajna usługa pani profesor z Harvard Business School...



Marketing usług - ebook/pdf
Marketing usług - ebook/pdf
Tomasz Smoleń, Jan W. Wiktor, Anna Czubała-40%
Wolters Kluwer
Jedną z ważniejszych tendencji rozwoju współczesnych gospodarek jest sukcesywny wzrost znaczenia usług. Nic więc dziwnego, że na rynku wydawniczym pojawia się coraz więcej prac poświęconych marketingowi usług bankowych, turystycznych lub ubezpieczeniowych. Niewiele natomiast jest książek takich jak ta - stanowiących kompleksowe omówienie wiedzy z zakresu marketingu i poruszających kwestie ważne dla całej sfery usług...




Obrót wewnątrzwspólnotowy i transgraniczny w pytaniach i odpowiedziach  - ebook/pdf
Obrót wewnątrzwspólnotowy i transgraniczny w pytaniach i odpowiedziach - ebook/pdf
Opracowanie zbiorowe-40%
Wiedza i Praktyka
Aby wystąpił import usług, miejsce świadczenia nabywanej przez podatnika od podatnika zagranicznego usługi musi znajdować się na terytorium Polski. Tylko bowiem wówczas dochodzi do świadczenia podlegającej opodatkowaniu w Polsce usługi. Jak rozliczyć import usług w deklaracji VAT? Jakie warunki musi spełnić spółka cywilna, aby móc korzystać z procedury uproszczonej importu towarów...
Cywilnoprawna ochrona inwestorów korzystających z usług maklerskich na rynku kapitałowym - ebook/pdf
Cywilnoprawna ochrona inwestorów korzystających z usług maklerskich na rynku kapitałowym - ebook/pdf
Katarzyna Klafkowska-Waśniowska, Maciej Mataczyński, Rafał Sikorski-40%
Wolters Kluwer
Książka stanowi wyjątkową na rynku publikację traktującą o ochronie inwestorów, zwłaszcza tych nieprofesjonalnych, korzystających z usług maklerskich na rynku kapitałowym. Uwzględnia zarówno prawo polskie, jak i prawo Unii Europejskiej.
W monografii zawarto m.in.:
wnikliwe omówienie obowiązków firm inwestycyjnych dotyczących świadczenia usług na rzecz nieprofesjonalnych inwestorów...



Zakupy materiałów, towarów i usług w rachunkowości i podatkach - ebook/pdf
Zakupy materiałów, towarów i usług w rachunkowości i podatkach - ebook/pdf
Opracowanie zbiorowe-40%
Infor

Jednostki gospodarcze podczas swojej działalności nabywają materiały, towary i usługi aby realizować cele do jakich zostały powołane tj. prowadzić działalność produkcyjną, usługową lub handlową.

Każda transakcja związana z nabyciem materiałów, towarów czy usług powinna być rozpatrywana zarówno pod względem rachunkowym jak i podatkowym

Publikacja w przystępny sposób omawia zasady:

  • wyceny i ewidencji zakupu towarów...

Pozyskiwanie klientów - ebook/pdf
Pozyskiwanie klientów - ebook/pdf
Gitte Härter-40%
BC Edukacja
Z nowoczesnego poradnika Gitte Härter dowiemy się, jak tworzyć wizerunek firmy, aby klienci chcieli korzystać z jej usług.

Kto lepiej się prezentuje, ten lepiej się sprzedaje. Akwizycja to coś więcej niż tylko telefonowanie i pisanie listów reklamowych. Jeśli ma przynieść pożądane efekty, należy pomyśleć o niej jak o szansie na pozyskanie lojalnych, zadowolonych z usług klientów...




Usługi Microsoft Azure Programowanie aplikacji - ebook/pdf
Usługi Microsoft Azure Programowanie aplikacji - ebook/pdf
Zbigniew Fryźlewicz, Łukasz Leśniczek-40%
Promise
Microsoft Azure to jedna z wielu platform chmurowych, które powstały w ciągu kilku ostatnich lat i zdobyły znaczącą pozycję na rynku usług IT w skali globalnej. Każda z tych platform oferuje gotowe do subskrypcji i użycia własne aplikacje chmurowe – usługi w modelu SaaS – a także dostęp do usług w modelach IaaS i PaaS. Platforma chmurowa Microsoft Azure zapewnia także usługi w każdym z trzech wymienionych modeli...
Te małe seksowne cyferki - ebook/pdf
Te małe seksowne cyferki - ebook/pdf
Paul Brown, Dimitri Maex-40%
Promise

Czy możesz sobie wyobrazić, że jesteś w stanie zidentyfikować klientów przynoszących największe zyski, wypracować lepszą strategię komunikowania się z nimi i zainspirować ich, aby kupowali więcej?
A więc, naprawdę możesz to zrobić. A najlepsze jest to, że możesz to osiągnąć używając danych, które już masz.
Wszystko, co robimy, tworzy dane. Za każdym razem, gdy ktoś ogląda coś w sieci...





Poradnik fryzjersko-kosmetyczny - ebook/pdf
Poradnik fryzjersko-kosmetyczny - ebook/pdf
Anna Pasławska-Turczyn-40%
Goneta

Praktyczne porady dla tych, którzy chcą zacząć pracę w zakładzie fryzjerskim, którzy planują rozpoczęcie swojej działalności, ale też i dla tych, którzy już istnieją na rynku i chcieliby poprawić swój wizerunek. Niniejszy wolumin to też świetne kompendium wiedzy o kosmetykach i zakresu usług, jakich może oczekiwać klientka w zakładzie fryzjersko-kosmetycznym.

Są tu opisane propozycje marketingowe na rozreklamowanie zakładu...

Poradnik fryzjersko-kosmetyczny  - ebook/epub
Poradnik fryzjersko-kosmetyczny - ebook/epub
Anna Pasławska-Turczyn-40%
Goneta

Praktyczne porady dla tych, którzy chcą zacząć pracę w zakładzie fryzjerskim, którzy planują rozpoczęcie swojej działalności, ale też i dla tych, którzy już istnieją na rynku i chcieliby poprawić swój wizerunek. Niniejszy wolumin to też świetne kompendium wiedzy o kosmetykach i zakresu usług, jakich może oczekiwać klientka w zakładzie fryzjersko-kosmetycznym.

Są tu opisane propozycje marketingowe na rozreklamowanie zakładu...

Poradnik fryzjersko-kosmetyczny  - ebook/pdf
Poradnik fryzjersko-kosmetyczny - ebook/pdf
Anna Pasławska-Turczyn-40%
Goneta

Praktyczne porady dla tych, którzy chcą zacząć pracę w zakładzie fryzjerskim, którzy planują rozpoczęcie swojej działalności, ale też i dla tych, którzy już istnieją na rynku i chcieliby poprawić swój wizerunek. Niniejszy wolumin to też świetne kompendium wiedzy o kosmetykach i zakresu usług, jakich może oczekiwać klientka w zakładzie fryzjersko-kosmetycznym.

Są tu opisane propozycje marketingowe na rozreklamowanie zakładu...

Bankowość elektroniczna - ebook/pdf
Bankowość elektroniczna - ebook/pdf
Barbara Bajor-40%
Wydawnictwo Naukowe Scholar
Monografia przybliżająca prawną istotę usług bankowych świadczonych drogą elektroniczną oraz legislacyjne środki ochrony klientów banków.

Ogólna wiedza o świecie kart płatniczych, o bankach działających w przestrzeni wirtualnej, bankomatach i o innych usługach finansowych świadczonych kanałami elektronicznymi jest współczesnemu człowiekowi absolutnie niezbędna do normalnego funkcjonowania...

Marketing usług logistycznych - ebook/pdf
Marketing usług logistycznych - ebook/pdf
Urszula Chrąchol-Barczyk, Mariusz Jedliński, Grażyna Rosa-40%
C. H. Beck

Celem naukowo-badawczym niniejszej monografii jest przybliżenie odbiorcom zagadnień marketingu usług logistycznych, wskazanie jego istoty i specyfiki, uwarunkowań kierunków jego rozwoju, wykorzystania instrumentów marketingowych w usługach logistycznych.

Przedmiotem rozważań jest zbadanie, jak się przeobraża marketing w kontekście współczesnych uwarunkowań na rynku TSL, jakie są klasyczne i nowoczesne działania i instrumenty marketingowe...

Wyłączenie odpowiedzialności cywilnoprawnej dostawców usług sieciowych za treści użytkowników - ebook/pdf
Wyłączenie odpowiedzialności cywilnoprawnej dostawców usług sieciowych za treści użytkowników - ebook/pdf
Daria Katarzyna Gęsicka-40%
Wolters Kluwer
W prezentowanej monografii przedstawiono m.in.:
  • rozważania na temat prawa właściwego dla odpowiedzialności dostawców usług sieciowych za treści użytkowników,
  • regulacje dotyczące wyłączenia odpowiedzialności dostawców usług sieciowych w Unii Europejskiej,
  • zasady odpowiedzialności dostawców usług sieciowych na przykładzie prawa amerykańskiego.
  • Opracowanie obejmuje również analizę najważniejszych orzeczeń Trybunału...






JSP i XML - książka
JSP i XML - książka
Casey Kochmer, Erica Frandsen-40%
Helion
Tworzenie aplikacji i usług WWW za pomocą JSP i XML-a

  • Naucz się praktycznego wykorzystania XML w stronach JSP
  • Poznaj tajniki parsowania DOM i SAX oraz wady i zalety poszczególnych parserów
  • Naucz się przetwarzania dokumentów XML za pomocą XSLT
  • Stwórz własne usługi WWW (web services) i udostępnij je innym
Java wydaje się idealnym językiem do przetwarzania XML-a. W oparciu o Javę stworzono olbrzymią liczbę aplikacji korzystających...

Jak sprzedawać, gdy nikt nie kupuje. I jak sprzedawać więcej, kiedy już zaczną - książka
Jak sprzedawać, gdy nikt nie kupuje. I jak sprzedawać więcej, kiedy już zaczną - książka
Dave Lakhani-40%
Onepress

Zyski z kryzysu

Wskaźniki rynkowe lecą w dół, ekonomiści wieszczą kolejne klęski, klienci zaciskają pasa i każdy grosz oglądają dziesięć razy, zanim go wydadzą. Jednak czy to, że gospodarka popadła w stagnację, oznacza, że ludzie przestali kupować? Oczywiście, że nie! Po prostu dotychczasowy model oferowania im towarów i usług, szyty na miarę lat tłustych, okazał się nieefektywny w trudnej sytuacji rynkowej w dobie internetu...

Statystyczna ocena znaczenia sektora usług w gospodarce Polski - ebook/pdf
Statystyczna ocena znaczenia sektora usług w gospodarce Polski - ebook/pdf
Agata Szczukocka-40%
Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
Sektor usług ulega wielu przeobrażeniom, a pod wpływem sygnałów płynących z rynku nadal dokonują się w nim zmiany. Zmienia się charakter usług, powstają nowe rodzaje usług między innymi oparte na wysokich technologiach, ale wiele z nich nie ma miejsca bytu. Usługi odgrywają coraz większą rolę w rozwoju społeczno-gospodarczym. Stanowią dział gospodarki, którego na co dzień w pełni nie doceniamy...


Microsoft SQL Server 2005. Podręcznik programisty - książka
Microsoft SQL Server 2005. Podręcznik programisty - książka
Michael Otey, Denielle Otey-40%
Helion

Niezastąpiony przewodnik po programowaniu
korporacyjnych systemów bazodanowych

  • Jak zastosować nowe funkcje i narzędzia Microsoft SQL Server 2005, aby zwiększyć wydajności Twojej pracy?
  • W jaki sposób wykorzystać możliwości, jakie daje środowisko zintegrowane bazujące na SQL Server 2005, Visual Studio 2005 i platformie .NET?
  • Jak zapewnić skalowalność, bezpieczeństwo i integrację systemu z innymi platformami...


Statystyczna ocena znaczenia sektora usług w gospodarce Polski - ebook/pdf
Statystyczna ocena znaczenia sektora usług w gospodarce Polski - ebook/pdf
Agata Szczukocka-40%
Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego

Sektor usług ulega wielu przeobrażeniom, a pod wpływem sygnałów płynących z rynku nadal dokonują się w nim zmiany. Zmienia się charakter usług, powstają nowe rodzaje usług między innymi oparte na wysokich technologiach, ale wiele z nich nie ma miejsca bytu. Usługi odgrywają coraz większą rolę w rozwoju społeczno-gospodarczym. Stanowią dział gospodarki, którego na co dzień w pełni nie doceniamy...

Egzamin 70-413 Projektowanie i implementacja infrastruktury serwerów - ebook/pdf
Egzamin 70-413 Projektowanie i implementacja infrastruktury serwerów - ebook/pdf
Ferrill Paul, Ferrill Tim-40%
Promise

Książka ułatwia zdobycie umiejętności potrzebnych do zdania egzaminu 70-413 oraz opanowanie biegłości w projektowaniu i implementacji serwerów w przedsiębiorstwach. Książka opracowana została z myślą o doświadczonych profesjonalistach z tytułami MCSA, którzy chcą dalej pogłębiać wiedzę i przyspieszyć rozwój kariery zawodowej, a pomocny w tym będzie sposób przedstawienia materiału...








Krajowe instytucje płatnicze - prawa i obowiązki - ebook/epub
Krajowe instytucje płatnicze - prawa i obowiązki - ebook/epub
Jarosław Hornowski, Adam Janiszewski, Paweł Rudolf, Katarzyna Seweryniak, Ewa Karkowska-40%
Komisja Nadzoru Finansowego

Niniejsza broszura zawiera podstawowe informacje dotyczące:

· katalogu dostawców usług płatniczych i usług płatniczych;

· licencjonowania krajowych instytucji płatniczych;

· prowadzenia działalności w zakresie świadczenia usług płatniczych przez krajowe instytucje płatnicze;

· praw i obowiązków stron wynikających z umów o świadczenie usług płatniczych...

Budowanie mikrousług - książka
Budowanie mikrousług - książka
Sam Newman-40%
Helion

Wykorzystaj potencjał architektury usług!

Architektura mikrousług to sposób na odejście od dużych, monolitycznych aplikacji. Wyspecjalizowane usługi realizujące konkretne zadania i komunikujące się z otoczeniem pozwalają na lepsze zapanowanie nad kodem, są łatwiejsze do przetestowania oraz bardziej elastyczne. Jednak oprócz zalet mają też wady. Sięgnij po tę książkę i dowiedz się...



Budowanie mikrousług - ebook/pdf
Budowanie mikrousług - ebook/pdf
Sam Newman-40%
Helion

Wykorzystaj potencjał architektury usług!

Architektura mikrousług to sposób na odejście od dużych, monolitycznych aplikacji. Wyspecjalizowane usługi realizujące konkretne zadania i komunikujące się z otoczeniem pozwalają na lepsze zapanowanie nad kodem, są łatwiejsze do przetestowania oraz bardziej elastyczne. Jednak oprócz zalet mają też wady. Sięgnij po tę książkę i dowiedz się...



Nowoczesne technologie w informatyce i transporcie - ebook/pdf
Nowoczesne technologie w informatyce i transporcie - ebook/pdf
Praca zbiorowa-40%
Akademia Humanistyczno-Ekonomiczna

W efektywnym zarządzaniu flotą pojazdów i relacjami z klientem coraz większą rolę odgrywają nowoczesne technologie informatyczne i telekomunikacyjne. Rosnące wymagania klientów i konkurencja na rynku usług wymuszają podnoszenie jakości usług i dbałość o terminowość dostaw. Wymaga to bardzo sprawnego systemu spedycyjnego, a co za tym idzie doskonałego przepływu informacji zsynchronizowanego z przepływem towarów i dokumentów...

3 praktyczne techniki sprzedażowe, które możesz zastosować, aby zwiększyć sprzedaż w firmie - audiobook
3 praktyczne techniki sprzedażowe, które możesz zastosować, aby zwiększyć sprzedaż w firmie - audiobook
Piotr Michalak-40%
The Black Horse

Jeśli lubisz gotowe rozwiązania sprzedażowe do wdrożenia na zasadzie kopiuj-wklej, ten kurs jest dedykowany właśnie Tobie! Swoją drogą, jakby to było, gdybyś potrafił zmienić postrzeganie Twojego produktu/usługi w oczach klientów w taki sposób, że oferowany produkt/usługa miałby dla nich o wiele większą wartość niż produkty konkurentów? Czy klienci kupowaliby wtedy od Ciebie chętniej i częściej...














Wzorce SOA - książka
Wzorce SOA - książka
Arnon Rotem-Gal-Oz-40%
Helion

Najlepsze podejście do wytwarzania oprogramowania!

SOA (ang. Service Oriented Architecture) to gorący skrót ostatnich lat. Koncepcja oferowania niezależnych usług do określonych zadań zdobyła sobie ogromną popularność. Takie podejście pozwala na tworzenie elastycznych systemów informatycznych, które są znacznie łatwiejsze w utrzymaniu, zaprojektowaniu i wykonaniu od tradycyjnych rozwiązań...

Jak skutecznie docierać do nowych klientów i niewielkim kosztem zwiększyć sprzedaż w firmie? - audiobook
Jak skutecznie docierać do nowych klientów i niewielkim kosztem zwiększyć sprzedaż w firmie? - audiobook
Piotr Michalak-40%
The Black Horse

Chciałbyś mieć więcej klientów i niewielkim kosztem zwiększyć sprzedaż w swojej firmie?

Nowi klienci to paliwo dla każdej firmy. Bez tego paliwa prawie żadna firma nie jest w stanie jechać do przodu. A wówczas można stanąć gdzieś na pustkowiu i jedynie liczyć na cud. Ty jednak wiesz, jak to jest ważne. Dlatego właśnie przeglądasz informacje, poszukując działających sposobów na pozyskiwanie klientów...