Cyfroteka.pl

klikaj i czytaj online

Cyfro
Czytomierz
00321 008120 20299604 na godz. na dobę w sumie

Techniki skutecznej sprzedaży przez telefon i Internet - ebook/epub

Techniki skutecznej sprzedaży przez telefon i Internet - ebook/epub
Techniki skutecznej sprzedaży przez telefon i Internet - ebook/epub
Josiane Chriqui Feigon
MT Biznes Sp. z o.o.
Jesteś telesprzedawcą zawodowcem: działasz na pierwszej linii frontu, w boju o dominację twojej firmy, płynąc na fali zmian jakie niesie Sprzedaż 2.0 i walcząc o uwagę dzisiejszych zapracowanych i wycofanych klientów. Musisz znaleźć głównych graczy, zyskać ich uwagę w trakcie rozmowy telefonicznej i wymiany e-maili oraz sfinalizować transakcje – i to szybko. Treściwy i wszechstronny program inteligentnej i skutecznej telesprzedaży autorstwa Josiane Feigon (TeleSmart 10 System for Power Selling) pomoże ci osiągnąć to wszystko, a nawet więcej. Program bazuje na dziesięciu łatwych do nauczenia się, niezbędnych umiejętnościach dopasowanych do cyklu sprzedaży. Proste procesy, przedstawione krok po kroku w poradniku Techniki skutecznej sprzedaży przez telefon i internet, pomogą ci: Pokonać „paraliż w zakresie sprzedaży” – i to na dobre! Poznać i stosować szybkie „zajawki dźwiękowe”, które przykuwają uwagę potencjalnych klientów! Zadawać pytania, które odkrywają prawdziwe potrzeby klientów! Nawigować wokół przeszkód i „stróży dostępu”, aby dotrzeć do decydentów i osób z kompetencjami zakupu! Poświęcać więcej czasu na to, co potrafisz najlepiej – sprzedawanie – i wyeliminować żmudne, nie przynoszące zysków czynności! Przekształcić frustrację w sukces – i sprzedaż Czy jesteś gotów, by stać się prawdziwym wojownikiem telesprzedaży? Przeczytaj Techniki skutecznej sprzedaży przez telefon i internet – i podbij świat Sprzedaży 2.0!   Josiane Chriqui Feigon jest prezesem i założycielem TeleSmart Communications, międzynarodowej firmy szkoleniowej i konsultingowej specjalizującej się w telesprzedaży. Jest autorką popularnego blogu Cubicle Chronicles (Kroniki Boksu); jej artykuły publikowały „Selling Power”, „Call Center Magazine” oraz inne czasopisma branżowe.
Wszystkie kategorie Tylko ekonomia, biznes, finanse Tylko pozostałe kategorie
Książki podobne do wybranej publikacji
Techniki skutecznej sprzedaży przez telefon i internet - ebook/pdf
Techniki skutecznej sprzedaży przez telefon i internet - ebook/pdf
Josiane Chriqui Feigon
MT Biznes

Jesteś telesprzedawcą zawodowcem: działasz na pierwszej linii frontu, w boju o dominację twojej firmy, płynąc na fali zmian jakie niesie Sprzedaż 2.0 i walcząc o uwagę dzisiejszych zapracowanych i wycofanych klientów. Musisz znaleźć głównych graczy, zyskać ich uwagę w trakcie rozmowy telefonicznej i wymiany e-maili oraz sfinalizować transakcje – i to szybko. Treściwy i wszechstronny program inteligentnej i skutecznej telesprzedaży...

Techniki skutecznej sprzedaży przez telefon i Internet  - audiobook
Techniki skutecznej sprzedaży przez telefon i Internet - audiobook
Josiane Chriqui Feigon
MT Biznes Sp. z o.o.

Jesteś telesprzedawcą zawodowcem: działasz na pierwszej linii frontu, w boju o dominację twojej firmy, płynąc na fali zmian jakie niesie Sprzedaż 2.0 i walcząc o uwagę dzisiejszych zapracowanych i wycofanych klientów. Musisz znaleźć głównych graczy, zyskać ich uwagę w trakcie rozmowy telefonicznej i wymiany e-maili oraz sfinalizować transakcje – i to szybko. Treściwy i wszechstronny program inteligentnej i skutecznej...


Techniki skutecznej sprzedaży przez telefon i internet - ebook/epub
Techniki skutecznej sprzedaży przez telefon i internet - ebook/epub
Josiane Chriqui Feigon
MT Biznes

Jesteś telesprzedawcą zawodowcem: działasz na pierwszej linii frontu, w boju o dominację twojej firmy, walcząc o uwagę dzisiejszych zapracowanych i wycofanych klientów. Musisz znaleźć głównych graczy, zyskać ich uwagę w trakcie rozmowy telefonicznej i wymiany e-maili oraz sfinalizować transakcję – i to szybko. Treściwy i wszechstronny program inteligentnej i skutecznej telesprzedaży autorstwa Josiane Feigon pomoże ci osiągnąć...







Techniki skutecznej sprzedaży przez telefon i internet - audiobook
Techniki skutecznej sprzedaży przez telefon i internet - audiobook
Josiane Chriqui Feigon
MT Biznes

Jesteś telesprzedawcą zawodowcem: działasz na pierwszej linii frontu, w boju o dominację twojej firmy, walcząc o uwagę dzisiejszych zapracowanych i wycofanych klientów. Musisz znaleźć głównych graczy, zyskać ich uwagę w trakcie rozmowy telefonicznej i wymiany e-maili oraz sfinalizować transakcję – i to szybko. Treściwy i wszechstronny program inteligentnej i skutecznej telesprzedaży autorstwa Josiane Feigon pomoże...












Techniki skutecznej sprzedaży przez telefon i internet - ebook/epub
Techniki skutecznej sprzedaży przez telefon i internet - ebook/epub
Josiane Chriqui Feigon
MT Biznes

Jesteś telesprzedawcą zawodowcem: działasz na pierwszej linii frontu, w boju o dominację twojej firmy, walcząc o uwagę dzisiejszych zapracowanych i wycofanych klientów. Musisz znaleźć głównych graczy, zyskać ich uwagę w trakcie rozmowy telefonicznej i wymiany e-maili oraz sfinalizować transakcję – i to szybko. Treściwy i wszechstronny program inteligentnej i skutecznej telesprzedaży autorstwa Josiane Feigon pomoże...












Skuteczne pozyskiwanie klientów przez telefon - książka
Skuteczne pozyskiwanie klientów przez telefon - książka
Stephan Schiffman
Onepress

Profesjonalne techniki telesprzedaży i telemarketingu

  • Sposoby wyszukiwania potencjalnych klientów
  • Scenariusze rozmów oraz reagowanie na sytuacje typowe i nieprzewidziane
  • Skuteczny proces sprzedaży przez telefon

Podstawowym zadaniem telemarketera i jednym z elementów pracy przedstawiciela handlowego jest rozmowa telefoniczna z potencjalnym klientem, mająca na celu przedstawienie mu oferowanego produktu i umówienie się na spotkanie...

Techniki sprzedaży - ebook/pdf
Techniki sprzedaży - ebook/pdf
Lennart Rosell
BL Info Polska
Czy zastanawiałeś się, dlaczego jedni handlowcy odnoszą sukcesy, a inni nie? Odpowiedź na to niezwykle istotne pytanie znajdziesz w poradniku Lennarta Rosella.

To nieprawda, że o umiejętnościach sprzedażowych decydują tylko predyspozycje i osobowość. Dzięki stosowaniu odpowiednich technik możesz przekonać do siebie klientów i znacząco poprawić wyniki firmy, w której jesteś zatrudniony...

Promocja sprzedaży - książka
Promocja sprzedaży - książka
Julian Cummins, Roddy Mullin
Onepress

Promocja sprzedaży to jeden z najskuteczniejszych sposobów zdobycia przewagi rynkowej. Szacuje się, że około 60% konsumentów regularnie korzysta z jakiejś formy promocji sprzedaży. Przygotowanie skutecznej kampanii promocyjnej nie jest prostym zadaniem -- należy wziąć pod uwagę specyfikę produktu, grupy docelowej, a nawet pory roku. Aby produkt został zauważony na tle innych produktów...


Skuteczne techniki telemarketingu - książka
Skuteczne techniki telemarketingu - książka
Ellen Bendremer
Onepress

Poznaj najdoskonalsze strategie sprzedaży telefonicznej

  • Wypracuj odpowiedni sposób mówienia
  • Zaplanuj działania i przebieg rozmowy
  • Wykorzystaj techniki negocjacyjne
  • Naucz się panować nad stresem

Telemarketing to jedna z coraz bardziej popularnych technik sprzedaży w Polsce. Pozwala na obniżenie kosztów i realizację planu sprzedaży w krótszym czasie niż w przypadku innych form sprzedaży bezpośredniej...

Biblia handlowca. Najbogatsze źródło wiedzy o sprzedaży - książka
Biblia handlowca. Najbogatsze źródło wiedzy o sprzedaży - książka
Jeffrey Gitomer
Onepress

Sprawdzone techniki zwiększania sprzedaży
i zdobywania lojalnych klientów

  • Rozmowy z klientami i prezentacja towarów
  • Zarządzanie kontaktami z klientami
  • Przygotowywanie przekonujących ofert
  • Sprzedaż -- podstawa działalności większości istniejących dziś firm -- nie jest łatwym procesem. Bardzo często handlowcy sądzą, że do przekonania klienta wystarczy stos folderów, kilka slajdów i nieprzerwany potok słów...

    Biblia handlowca. Najbogatsze źródło wiedzy o sprzedaży. Wydanie II - książka
    Biblia handlowca. Najbogatsze źródło wiedzy o sprzedaży. Wydanie II - książka
    Jeffrey Gitomer
    Onepress

    Sprawdzone techniki zwiększania sprzedaży i zdobywania lojalnych klientów

    • Rozmowy z klientami i prezentacja towarów
    • Zarządzanie kontaktami z klientami
    • Przygotowywanie przekonujących ofert

    Sprzedaż - podstawa działalności większości istniejących dziś firm - nie jest łatwym procesem. Bardzo często handlowcy sądzą, że do przekonania klienta wystarczy stos folderów, kilka slajdów i nieprzerwany potok słów...

    Poszukiwanie klienta - ebook/pdf
    Poszukiwanie klienta - ebook/pdf
    Artur Wojciechowski
    Złote Myśli

    Co jest najbardziej palącym problemem ludzi pracujących w sprzedaży bezpośredniej? Badając to zagadnienie, stwierdzono, że jest nim właśnie poszukiwanie nowych klientów. Nawet jeśli wszystkie inne umiejętności opanujesz do perfekcji, a zabraknie Ci nowych klientów - nie będziesz się rozwijać w tym biznesie.

    'Podstawową rzeczą jest wykształcić w sobie nawyk bycia szczerym, wymieniając zwykłe grzeczności oraz pamiętać i następnie...

    Halo? Sprzedaż! - ebook/pdf
    Halo? Sprzedaż! - ebook/pdf
    Aleksander Sienkiewicz
    Złote Myśli

    'Halo? Sprzedaż!' to poradnik nowej psychologii sprzedaży, który sprzeciwia się bezemocjonalnym, nieelastycznym gotowcom mechanicznego i automatycznego sprzedawania. Jego zadaniem jest zainspirować czytelnika do inteligentnej i zorientowanej na człowieka sprzedaży, w której relacja między ludźmi daje podwalinę pod długoterminowy sukces. Tylko ludzka sprzedaż przez telefon buduje prawdziwą wartość i przewagę rynkową oferowanej marki...

    7 kroków do udanej sprzedaży - książka
    7 kroków do udanej sprzedaży - książka
    Traci Bild, Todd Shafer
    Onepress

    Zostań sprzedawcą doskonałym

    Prowadzenie własnej działalności gospodarczej wiąże się z koniecznością samodzielnego pozyskiwania klientów. Jednak wielu przedsiębiorcom decydującym się na pracę na własny rachunek brakuje tej umiejętności. Tymczasem proces pozyskania klienta i zainteresowania go ofertą można podzielić na kilka prostych kroków, których wykonanie gwarantuje sukces...

    Pozyskiwanie nowych klientów. 151 błyskotliwych rozwiązań - książka
    Pozyskiwanie nowych klientów. 151 błyskotliwych rozwiązań - książka
    Jerry R. Wilson
    Onepress
    Twój osobisty regulamin pracy
    • Przede wszystkim stosuj nowoczesne techniki
    • Następnie zdobywaj klientów niewielkim kosztem
    • I wreszcie, opracuj jasną wizję sukcesu

    Reguły -- strona po stronie
    Arcymistrz zdobywania nowych zleceń

    Pozyskiwanie klientów to niełatwy kawałek chleba. Wie o tym każdy, kto kiedykolwiek podejmował się tego zadania. Jednak wszyscy, którzy osiągnęli sukces w tej sferze aktywności zawodowej...

    Sprzedaż przez telefon. Poradnik dobrych praktyk - ebook/epub
    Sprzedaż przez telefon. Poradnik dobrych praktyk - ebook/epub
    Małgorzata Leduchowska
    Słowa i Myśli
    Każdy z Twoich klientów jest inny, ma inne potrzeby i oczekiwania, inne podejście do telefonu i ofert promocyjnych. Takie rozmowy mogą być dla niego przyjemnością, szybką wymianą zdań, ale też irytującą katorgą. Szczególnie, gdy klient odbiera kolejny telefon z serii „Dzień dobry, chcemy zaprezentować ofertę, przygotowaną specjalnie dla Pana/Pani...”.„Sprzedaż przez telefon...
    Efektywna sprzedaż. 151 błyskotliwych rozwiązań - książka
    Efektywna sprzedaż. 151 błyskotliwych rozwiązań - książka
    Linda Sparks
    Onepress
    Twój osobisty regulamin pracy
    • Przede wszystkim poznaj efektywne techniki sprzedaży
    • Następnie wykorzystaj w praktyce zdobytą wiedzę
    • I wreszcie osiągaj sukces za sukcesem

    Reguły -- strona po stronie
    Więcej, szybciej, z fantazją

    Doskonałe wyniki sprzedaży, błyskotliwe plany handlowe, zdobywanie nowych klientów -- będąc ambitnym i niestroniącym od nowych wyzwań handlowcem czy też właścicielem firmy...

    Sprzedaż przez telefon. Poradnik dobrych praktyk - ebook/epub
    Sprzedaż przez telefon. Poradnik dobrych praktyk - ebook/epub
    Małgorzata Leduchowska
    Wydawnictwo Słowa i Myśli

    Każdy z Twoich klientów jest inny, ma inne potrzeby i oczekiwania, inne podejście do telefonu i ofert promocyjnych. Takie rozmowy mogą być dla niego przyjemnością, szybką wymianą zdań, ale też irytującą katorgą. Szczególnie, gdy klient odbiera kolejny telefon z serii „Dzień dobry, chcemy zaprezentować ofertę, przygotowaną specjalnie dla Pana/Pani...”.
    „Sprzedaż przez telefon...


    Spotkanie z klientem - ebook/pdf
    Spotkanie z klientem - ebook/pdf
    Artur Wojciechowski
    Złote Myśli

    Czy potrafisz wyobrazić sobie jak zmieniłyby się Twoje wyniki sprzedaży, gdybyś potrafił sfinalizować (prawie) każdą rozmowę z klientem?

    Co zrobić, aby każde spotkanie z klientem czyniło Cię bogatszym?

    Tak naprawdę osiągnięcie mistrzowskiego poziomu prowadzenia rozmów handlowych nie jest poza Twoim zasięgiem. Wystarczy tak naprawdę robić to, co przynosi efekty najskuteczniejszym sprzedawcom w swoich branżach...

    Zabójczo skuteczne treści internetowe. Jak przykuć uwagę internauty? - książka
    Zabójczo skuteczne treści internetowe. Jak przykuć uwagę internauty? - książka
    Gerry McGovern
    Helion

    Zabójczo skuteczne treści internetowe. Jak przykuć uwagę internauty?

    Poszukiwana: zabójcza treść internetowa
    • Sprzedawaj więcej
    • Przyciągaj użytkowników
    • Buduj znaną markę
    Geniusz! Tyle można powiedzieć o Gerrym McGovernie! Ta książka jest tą jedną jedyną na temat zarządzania witryną, którą musisz przeczytać. Lektura obowiązkowa dla każdego redaktora w każdej organizacji...

    Jak skutecznie docierać do nowych klientów i niewielkim kosztem zwiększyć sprzedaż w firmie? - audiobook
    Jak skutecznie docierać do nowych klientów i niewielkim kosztem zwiększyć sprzedaż w firmie? - audiobook
    Piotr Michalak
    The Black Horse

    Chciałbyś mieć więcej klientów i niewielkim kosztem zwiększyć sprzedaż w swojej firmie?

    Nowi klienci to paliwo dla każdej firmy. Bez tego paliwa prawie żadna firma nie jest w stanie jechać do przodu. A wówczas można stanąć gdzieś na pustkowiu i jedynie liczyć na cud. Ty jednak wiesz, jak to jest ważne. Dlatego właśnie przeglądasz informacje, poszukując działających sposobów na pozyskiwanie klientów...















    5 skutecznych metod przyciągania klientów - audiobook
    5 skutecznych metod przyciągania klientów - audiobook
    Piotr Michalak
    The Black Horse

    Poznaj 5 skutecznych metod przyciągania klientów.

    Pierwsza metoda to rzadko stosowana w Polsce aktywność marketingowa, która szczególnie dobrze działa przy sprzedaży droższych produktów. Znając tę metodę, będziesz wiedział:


    Jak przyciągać klientów w nienatarczywy sposób?
    Co robić, aby cena produktu nie miała dla klienta aż tak dużego znaczenia?
    Jak wyłowić z tłumu potencjalnych klientów tych...

























    Strategia sukcesu firmy - ebook/pdf
    Strategia sukcesu firmy - ebook/pdf
    Sebastian Kątek
    Złote Myśli

    Czy to będzie dobry rok dla Twojej firmy?

    TAK! Jeśli zastosujesz tę sprawdzoną strategię przeznaczoną dla polskich biznesów.

    Gdy kilka prostych zmian w funkcjonowaniu zwykłej, polskiej firmy sprawia, że w ciągu 4 miesięcy liczba klientów wzrasta o 420%, a czysty zysk o 300%, to musi coś w tym być.

    Zanim jednak zagłębisz się w ten napisany przejrzystym językiem przewodnik po sukcesie Twojej firmy...

    10 złotych reguł sprzedaży - książka
    10 złotych reguł sprzedaży - książka
    Ivan Bureš
    Onepress

    Sprzedaż jest esencją biznesu

    Większość działań podejmowanych przez nowoczesne przedsiębiorstwo ma na celu doprowadzenie do transakcji kupna-sprzedaży, a także skłonienie zadowolonego klienta do ponownego zakupu. Skuteczni sprzedawcy tworzą prawdziwy kapitał każdej firmy. Ich doświadczenie i motywacja bezpośrednio przekładają się na wyniki. Jednak w dobie nasilającej się konkurencji umiejętność sprzedaży należy ciągle...

    Wygraj klienta - ebook/pdf
    Wygraj klienta - ebook/pdf
    Marcin Paweł Panek
    Złote Myśli

    Jeżeli zajmujesz się sprzedażą, to wiesz, jak często klienci ukrywają swoje prawdziwe myśli i emocje. Boją się, że wykorzystasz je przeciwko nim i nakłonisz do wydawania pieniędzy na coś, czego naprawdę nie potrzebują.

    Nowe metody sprzedaży opierają się na współczesnych badaniach psychologicznych i neurologicznych. Naukowcy przebadali powiązanie aktywności mózgu z najróżniejszymi zachowaniami...

    Wygraj klienta - audiobook
    Wygraj klienta - audiobook
    Marcin Paweł Panek
    Złote Myśli

    Jeżeli zajmujesz się sprzedażą, to wiesz, jak często klienci ukrywają swoje prawdziwe myśli i emocje. Boją się, że wykorzystasz je przeciwko nim i nakłonisz do wydawania pieniędzy na coś, czego naprawdę nie potrzebują.

    Nowe metody sprzedaży opierają się na współczesnych badaniach psychologicznych i neurologicznych. Naukowcy przebadali powiązanie aktywności mózgu z najróżniejszymi zachowaniami...

    Angielski Dla Sprzedających Przez Internet - ebook/epub
    Angielski Dla Sprzedających Przez Internet - ebook/epub
    Anna Piekarczyk
    Eprofess

    Sprzedaż i handel w Internecie rozwijają się bardzo szybko zarówno w Polsce, jak i na Świecie. Ale czy wiesz, że udana sprzedaż to przede wszystkim znajomość języka angielskiego w e-handlu?

    Ta publikacja wprowadzi cię w świat handlu elektronicznego, aby twoja działalność dotarła do szerszego kręgu potencjalnych klientów i przynosiła większy zysk.

     

    Dzięki tej publikacji dowiesz się między innymi :

    • jak zwiększyć sprzedaż...

    12 kroków uczciwej* sprzedaży - książka
    12 kroków uczciwej* sprzedaży - książka
    Grzegorz Pollak, Honorata Stolarzewicz
    Onepress

    * uczciwej, bo z korzyścią dla klienta, zyskiem dla firmy i prowizją dla Ciebie

    Dzięki zdobytym podczas lektury tej książki wiedzy i umiejętnościom dotrzesz do ukrytych potrzeb klienta i przygotujesz dla niego ofertę, którą zaakceptuje i której realizacja przyniesie Wam obu zadowolenie, lub... wykorzystasz tę wiedzę, by go oszukać. Jestem przekonany, że dokonasz właściwego wyboru...
















    Jak zarządzać zespołem handlowym i przetrwać. Poradnik dla szefów sprzedaży i handlowców - książka
    Jak zarządzać zespołem handlowym i przetrwać. Poradnik dla szefów sprzedaży i handlowców - książka
    Andrzej Niemczyk
    Onepress

    Polskie realia, polskie przykłady, nowe metody

    • Zadania szefa sprzedaży i handlowca: od coachingu -- po powstrzymywanie spadku sprzedaży
    • Błędy, jakie najczęściej popełniają szefowie sprzedaży i handlowcy
    • Warunki pracy handlowców i dyrektorów sprzedaży w Polsce

    Jeśli jesteś handlowcem lub szefem sprzedaży, to walczysz na linii frontu: przełożeni uważnie Cię obserwują, a współpracownicy nieustannie podnoszą poprzeczkę...




    Prognozowanie i kontrola wielkości sprzedaży – case study - ebook/pdf
    Prognozowanie i kontrola wielkości sprzedaży – case study - ebook/pdf
    Jacek Folga
    Wiedza i Praktyka

    Pozytywna ocena firmy przez otoczenie – udziałowców, kontrahentów czy branżę – zależy od tego, jak dobrze radzi ona sobie na rynku, jak duży ma w nim udział i jakie uzyskuje wyniki finansowe. Im większa sprzedaż i przychód ze sprzedaży – tym lepiej. Dlatego warto poznać wszystkie tajniki i sposoby niezawodnego prognozowania sprzedaży oraz kontrolowania wyników sprzedażowych w trakcie roku...

    Prognozowanie i kontrola wielkości sprzedaży - case study - ebook/pdf
    Prognozowanie i kontrola wielkości sprzedaży - case study - ebook/pdf
    Jacek Folga
    Wiedza i Praktyka

    Pozytywna ocena firmy przez otoczenie – udziałowców, kontrahentów czy branżę – zależy od tego, jak dobrze radzi ona sobie na rynku, jak duży ma w nim udział i jakie uzyskuje wyniki finansowe. Im większa sprzedaż i przychód ze sprzedaży – tym lepiej. Dlatego warto poznać wszystkie tajniki i sposoby niezawodnego prognozowania sprzedaży oraz kontrolowania wyników sprzedażowych w trakcie roku...

    Błyskawiczny e-mail marketing - ebook/pdf
    Błyskawiczny e-mail marketing - ebook/pdf
    Dariusz Puzyrkiewicz
    Złote Myśli

    Sekrety szybkiego pisania skutecznych e-maili, które nigdy nie miały być ujawnione

    Jeśli jesteś właścicielem e-biznesu lub sprzedajesz coś w Internecie albo po prostu jesteś osobą, która chce szybko nauczyć się pisać e-maile, które zachęcą klientów do kupna tego, co im zaproponujesz, to może być najbardziej przełomowa publikacja, jaką zdobyłeś.

    O ile najwięksi marketerzy na całym świecie mówią...

    Sztuka zarządzania sprzedażą - książka
    Sztuka zarządzania sprzedażą - książka
    Robert A. Simpkins
    Onepress

    Wróżbita, psycholog i analityk finansowy
    -- trzy wcielenia dyrektora sprzedaży

    Książka to kompendium wiedzy potrzebnej dyrektorowi działu sprzedaży w każdej firmie. Są tu opisane najważniejsze czynności wykonywane przez dyrektora sprzedaży -- od określania celów działu do wyznaczania następcy na własne stanowisko. W tej książce znajdziesz nowe narzędzia analizy operacyjnej i strategicznej...