Zarządzanie projektami. Sztuka przetrwania to praktyczny poradnik dla menedżerów, chcących specjalizować się w zarządzaniu projektami biznesowymi. Jeśli powierzono ci tego typu projekt i zastanawiasz się w jaki sposób wywiązać się ze swoich obowiązków, nie ryzykując zwolnienia – ta książka jest dla ciebie. Jeżeli jesteś odpowiedzialny za duże projekty, wymagające dotrzymania określonych terminów i zarządzania budżetem, zdecydowanie powinieneś zapoznać się z tą publikacją. Tematyka zarządzania projektami jest w niej ujęta od strony praktycznej, a opisane techniki, porady oraz strategie oparte są na wieloletnim doświadczeniu autora. Niniejsza publikacja obejmuje następujące zagadnienia:
• czym są projekty i dlaczego czasem kończą się fiaskiem,
• wyszukiwanie problematycznych obszarów w przejętych projektach,
• opracowywanie nowych projektów od podstaw oraz przebudowywanie już istniejących,
• tworzenie realistycznych planów,
• zarządzanie projektami zespołowymi i kontrolowanie kierunku, w którym zmierza projekt.
Książka Zarządzanie projektami. Sztuka przetrwania prezentuje praktyczne i bardzo efektywne rozwiązania pozwalające doprowadzić do końca nawet najtrudniejsze projekty. Dzięki niej zachowasz kontrolę nad powierzonymi ci procesami biznesowymi i osiągniesz sukces! Nauczysz się skutecznie opracowywać i wdrażać powierzane ci projekty. Nie została ona napisana dla ludzi odpowiedzialnych za proste, łatwe w zarządzaniu przedsięwzięcia, sprawnie realizowane przez starannie dobrane zespoły. Tematem niniejszej publikacji są zagadnienia znacznie bardziej skomplikowane. Dowiesz się z niej jak radzić sobie w sytuacji, kiedy przejęty przez ciebie projekt zmierza w złym kierunku, a na jego zakończenie pozostało niewiele czasu i zasobów. Richard Jones pokaże ci jak ocenić sytuację na wczesnych etapach realizacji przedsięwzięcia biznesowego, dostrzec potencjalne zagrożenia oraz radzić sobie z pojawiającymi się problemami. Darmowe szablony – szablony dokumentów zaprezentowane w poszczególnych rozdziałach pobrać można pod adresem www.richardjones.com.
O AUTORZE
Richard Jones prowadził zespoły na czterech kontynentach, zarządzając i modyfikując duże programy i projekty biznesowe, obejmujące takie dziedziny jak telekomunikacja, elektronika, oprogramowanie, urządzenia medyczne oraz produkcja paliw. Swoje doświadczenia (dobre i złe) wykorzystuje, pracując jako konsultant lub dyrektor naczelny wiodących firm w sektorze zaawansowanych technologii. Pomógł licznym spółkom wielokrotnie pomnożyć ich dochody, a firmy takie jak BT, BBC czy Universal korzystają z produktów, znajdujących się w ofercie prowadzonych przez niego przedsiębiorstw. Prowadzi również bloga na temat wdrażania projektów oraz zarządzania programami/portfelami (innovation2execution.com).
Znajdź podobne książki
Ostatnio czytane w tej kategorii
Darmowy fragment publikacji:
BIZNESOLA
Nowe kierunki w biznesie
Richard Jones
Zarządzanie
projektami
Sztuka przetrwania
BIZNESOLA
Nowe kierunki w biznesie
BIZNESOLA
Nowe kierunki w biznesie
Richard Jones
Zarządzanie projektami
Sztuka przetrwania
Przekład
Marcin Karbowski
Tytułoryginału:
PROJECTMANAGEMENTSURVIVAL
APRACTICALGUIDETOLEADING,MANAGINGANDDELIVERING
CHALLENGINGPROJECTS
Przekład:MarcinKarbowski
Redakcja:AnnaŻółcińska,EdytaBłotnicka
Projektokładki:BogumiłNiechcic
Skład:EDITSp.zo.o.
Copyright©2007byRichardJones.
Allrightsreserved.
Copyright©2009forthePolisheditionbyMTBiznesLtd.
Allrightsreserved.
Warszawa2010
MTBiznesSp.zo.o.
ul.Oksywska32,01-694Warszawa
tel./faks226326420
www.mtbiznes.pl
e-mail:info@mtbiznes.pl
ISBN978-83-62195-71-8
ZPLIKUZOSTAŁYUSUNIĘTEPUSTESTRONY.
Spistreści
Podziękowania............................................................... 9
Wprowadzenie.............................................................. 11
CzęśćI.Czymsąprojekty?.............................................. 15
Rozdział1.Czymsąprojektyidlaczegozawodzą?.................... 17
Czymjestprojekt?.............................................................. 17
Czymjestzarządzanieprojektami?............................................. 18
Dlaczegowłaściwezarządzanieprojektamijestażtakważne?................ 20
Zabójcyprojektów.............................................................. 21
Rozdział2.Skazanenaśmierć–czyżniedobijasięprojektów?...... 27
„Prawie”martweprojekty...................................................... 28
CzęśćII.Gdziejesteśmy?................................................ 31
Rozdział3.Diagnozowanieprojektów.................................. 35
Dlaczegowartodiagnozowaćprojekty?........................................ 35
Wposzukiwaniuprawdy....................................................... 35
Głębszaanaliza................................................................. 41
Diagnozowanieprogramuobejmującegowielefirm........................... 45
CzęśćIII.Planpoczątkowy.............................................. 47
Rozdział4.Przejmijkontrolęnadprojektem........................... 51
Złymenedżerprojektu......................................................... 51
Dobrymenedżerprojektu...................................................... 52
Odpowiedzialnośćczłonkówzespołu........................................... 54
Zarządzaniemacierzą........................................................... 54
Pracazespołowa................................................................ 56
„Tegosięniedazrobić”......................................................... 57
Skoncentrujsięnanajważniejszychzagadnieniach............................. 59
www.mtbiznes.pl
6 Spis tre(cid:319)ci
Rozdział5.Zakresiinicjacjaprojektu................................... 63
Wprowadzenie.................................................................. 63
Inicjacjaprojektu............................................................... 64
Kartaprojektu.................................................................. 67
Tworzeniekartyprojektu....................................................... 67
Zrobićcośdobrzetozrobićdobrzezapierwszymrazem....................... 71
Rozdział6.Uzgadnianiecelów............................................. 77
Dlaczegocelesątakieważne?.................................................. 77
Definiowaniecelów............................................................. 79
Dobrzeiźlezdefiniowanecele–przykłady.................................... 82
Rozdział7.Kamieniemilowe............................................... 87
Problemzeźlezdefiniowanymikamieniamimilowymi........................ 87
Jakpoprawniedefiniowaćkamieniemilowe................................... 89
Opisywaniekamienimilowych................................................. 91
Różnicepomiędzykamieniamimilowymiipunktamikontrolnymi........... 92
Rozdział8.Udoskonalaniekamienimilowych......................... 97
Czywybrałeśodpowiedniekamieniemilowe?................................. 97
Ścieżkirezultatów.............................................................. 97
Opracowywanieścieżekrezultatów............................................ 98
Analizowanieścieżekrezultatów.............................................. 100
Szczegółoweopracowywaniekamienimilowych.............................. 103
Podziałkamienimilowych..................................................... 103
Rozdział9.Zaplanowaneczynności/podziałprac..................... 107
Czymjeststrukturapodziałuprac?........................................... 107
Strukturapodziałupracjestpodstawąplanowania........................... 111
Planowaniekroczące........................................................... 111
Wpływplanowaniakroczącegonaszacunkiizachowanieciągłości.......... 113
Rozdział10.Podziałzasobów............................................. 119
Identyfikowaniepotrzebnychzasobów........................................ 119
Rozdział11.Szacowanieczasu............................................ 123
Problemyzwyznaczaniemterminów......................................... 124
Dlaczegookreślaniestopniarealizacjiprojektuwprocentach
niejestdobrymrozwiązaniem................................................. 126
Szacowanieprzezzawartośćpracy............................................. 129
Opracowywaniepoprawnychszacunków..................................... 132
Konieczniezapisujzałożeniastanowiącepodstawęszacunków............... 136
Rozdział12.Dostępnośćzasobów........................................ 139
Szacowanieczasurealizacjizadańnapodstawiezawartościpracy............ 139
www.mtbiznes.pl
Spis tre(cid:319)ci 7
Rozdział13.Zależności..................................................... 151
Typyzależności................................................................ 152
Opóźnienie..................................................................... 153
Poprzednikiinastępniki....................................................... 155
Zadaniaipodzadania.......................................................... 157
Ścieżkakrytyczna.............................................................. 159
Zapasczasu.................................................................... 161
Rozdział14.Zarządzanieryzykiem...................................... 165
Problemyzprostymiplanamizachowaniaciągłości
pracy/zarządzaniaryzykiem................................................... 166
Proceszarządzaniaryzykiem.................................................. 166
Identyfikacjazagrożeń......................................................... 167
Ocenaryzyka.................................................................. 168
Redukowanieryzyka........................................................... 172
Zarządzanieryzykiem......................................................... 174
CzęśćIV.Dopracowywanieplanu.................................... 177
Rozdział15.Optymalizacja................................................ 179
Efektywniejszezużyciezasobów............................................... 180
Optymalizacjazużyciazasobówcelemskróceniaczasurealizacji
kluczowychzadań............................................................. 181
Redukowanieczasurealizacjizadańnaścieżcekrytycznej.................... 185
Równoległarealizacjazadań................................................... 186
Optymalizacjairyzyko........................................................ 186
Przyspieszanieprojektu........................................................ 188
Budżetprojektu............................................................... 191
Powtarzalnośćoptymalizacji................................................... 192
CzęśćV.Kontrola.......................................................... 193
Rozdział16.Podziałobowiązkówikomunikacja..................... 195
Menedżerprojektu............................................................ 195
Menedżerowiepakietówpracyimodułów.................................... 197
Członkowiezespołu............................................................ 197
Sponsorprojektu............................................................... 198
Biuroprojektu................................................................. 199
Grupakoordynująca........................................................... 199
Komunikacja.................................................................. 200
Listakontrolnamenedżeraprojektu.......................................... 203
Rozdział17.Aktualizowanieplanu....................................... 207
Niezbędneinformacje......................................................... 207
Integrowaniedanych.......................................................... 208
Aktualizowanieplanuwpraktyce............................................. 210
Jakczęsto?..................................................................... 211
www.mtbiznes.pl
8 Spis tre(cid:319)ci
Rozdział18.Monitorowaniepostępów.................................. 213
Wprowadzenie................................................................. 213
Monitorowaniepostępówprojektu............................................ 214
Metodawartościwypracowanej............................................... 216
Monitorowaniepostępówzużyciemmetodywartościwypracowanej........ 220
Ograniczeniametodywartościwypracowanej................................ 223
Rozdział19.Problemyiokazje............................................ 225
Wprowadzenie................................................................. 225
Problemyiokazje–definicja.................................................. 226
Ustalaniepriorytetów......................................................... 226
Zarządzanieokazjamiiproblemami........................................... 226
Rozdział20.Kontrolowaniezmian....................................... 229
Rozdział21.Raporty........................................................ 233
Raportydlaczłonkówzespołu................................................. 233
Raportydlazarządzających.................................................... 233
Rozdział22.Zamykanieprojektu........................................ 235
Dodatek1.Zmiennanaturaprojektów................................. 237
Rosnąceograniczeniaprawneiadministracyjne.............................. 237
Rosnącazłożoność............................................................. 239
Rosnącywpływtechnologii.................................................... 240
Rosnącywpływkultury....................................................... 241
Rosnąceznaczeniebłędów..................................................... 242
Dodatek2.Oprogramowaniewspomagające
zarządzanieprojektami...................................... 245
WykresyGanttaiścieżkiPERT............................................... 246
Dodatek3.Standardyimetodyzarządzaniaprojektami............255
ProjectManagementBookofKnowledge(PMBOK)........................ 255
PRINCE2®................................................................... 256
MetodologiaAgile............................................................. 262
ISO10006..................................................................... 265
Dodatek4.Technikirozwiązywaniaproblemów.....................267
DiagramyIshikawy............................................................ 267
Metodapięciupytań........................................................... 269
Dodatek5.Źródłaiodwołania...........................................271
Indeks........................................................................ 273
www.mtbiznes.pl
Podziękowania
C hciałbympodziękowaćwszystkimczłonkomzespołów,zktórymina
przestrzenilatwspółpracowałemprzyrozmaitychprogramachbizne-
sowych. Dzięki waszej cierpliwości, celnym pytaniom, poczuciu humoru
orazcierpliwościnauczyłemsięodróżniaćdobrerozwiązaniaodzłych.
Jestemniezmierniewdzięcznymoimbliskimprzyjaciołomorazpartne-
rom–StefanowiStanislawskiemuorazMikaelowiSandbergowi–zaoka-
zanemiwsparcie.JesteścienajlepsiwtejbranżyitowamfirmaVentura
TeamLLP(www.venturateam.com)zawdzięczaswójrozkwit.
Na podziękowania zasługują również moi przyjaciele, dr Peter Allen
(www.nu-angle.com)idrAlaricNaiman(www.transitionstates.com).Moż-
liwość obserwowania tych światowej klasy specjalistów w akcji była dla
mnieniezwyklecennymdoświadczeniem.Opracowaneprzeznichnowa-
torskierozwiązaniazmieniłyzarządzanieprojektamiwprawdziwąsztukę
przywództwa.
ChciałbymtakżepodziękowaćRobowiMorlandowi,któryasekurowałmnie
podczaspierwszychpróbzwiązanychzratowaniemkulejącychprojektów.
Dziękuję moim siostrom – Sue i Maurze – za motywację i wsparcie
wmojejpracy.
SzczególnewyrazymiłościiwdzięcznościkierujędoJulie,atakżemoich
synówHarry’egoiPJ’azato,żewemniewierzyliidalimiczasorazmiejsce
nanapisanietejksiążki.
Wreszcie,dziękujęmoimrodzicom–bezwastowszystkoniebyłoby
możliwe.
www.mtbiznes.pl
Wprowadzenie
W yobraźsobienastępującyscenariusz.Przekazanocinajważniejszy
spośródrealizowanychwtwojejfirmieprojektów.Twoiprzełożeni
sąpełnioptymizmuipewni,żezrealizujeszpowierzonecizadanienaczas,
nieprzekraczającwyznaczonegobudżetu.Słowem,spoczywanatobiespo-
raodpowiedzialność.
Pozagłębieniusięwprojektodkrywasz,żejedyneosiągniętedotejpory
rezultatytoplikplanówokilkucentymetrowejgrubościiświadomość,że
nikttaknaprawdęniewie,najakimetapieznajdująsięprace.Zaczynasz
odnosić wrażenie, że drukarka wypluwa po prostu kolejne CV, a stojące
przedtobązadanietoprawdziwykoszmar.Niniejszapublikacjapowstała
zmyśląoludziachznajdującychsięwtakiejwłaśniesytuacji.
Książka, którą trzymasz w rękach, opisuje skuteczne zarządzanie
prawdziwymi projektami. Nie zajmuję się w niej prostymi, łatwymi
wplanowaniuiwdrażaniuprojektami,wramachktórychmożnasamo-
dzielniedobraćodpowiednichludzi,aprzełożeninigdynierobiążadnych
trudności.Osobiścienigdyniezetknąłemsięztakimprzypadkiem,ale
autorzyinnychpublikacjiotejtematycenajwyraźniejnapotykajątego
rodzajuprojektybezprzerwy,wzwiązkuzczymzgóryzakładają,żeży-
ciespecjalizującychsięwtejdziedziniemenedżerówjestusłaneróżami.
Taksiążkajestinna!Dowieszsięzniej,jakradzićsobiewsytuacji,kiedy
przejęty przez ciebie projekt zmierza w złym kierunku, a na jego za-
kończeniepozostałoniewieleczasuizasobów.Zapoznaszsięzpraktycz-
nymiibardzoefektywnymirozwiązaniami,pozwalającymidoprowadzić
www.mtbiznes.pl
12 Zarządzanie projektami. Sztuka przetrwania
dokońcanawetnajtrudniejszeprzedsięwzięcia.Zawartawniejwiedza
pozwolicinietylkozachowaćstanowisko,alezrobićkarieręwdziedzinie
zarządzaniaprojektami!
Napoczątek
Książka jest podzielona na pięć części. Omawiam w niej zagadnienia
związanezdiagnozowaniemstanuistniejącegoprojektu,jakrównieżtwo-
rzeniemnowych,wykonalnychprojektówikontrolowaniemichpoprawnej
realizacji.
CzęśćI.Czymsąprojekty?
Wtejczęścizostałazawartapodstawowawiedzanatematprojektów
orazpułapekizagrożeńzwiązanychzichopracowywaniemiwdrażaniem.
CzęśćII.Gdziejesteśmy?
Ztejsekcjidowieszsię,jakdiagnozowaćproblemywystępującewpro-
jekcie,któryzostałcipowierzonydorealizacjiluboceny.Dziękiopisanym
wniejtechnikombędzieszmógłszybkodotrzećdosednaproblemówzwią-
zanychzdanymprzedsięwzięciem.
CzęśćIII.Planpoczątkowy
Taczęśćpoświęconajesttworzeniuodzeranowychprojektóworazprze-
budowywaniuistniejących.Pozakończeniulekturybędzieszumiałstwo-
rzyćplanpoczątkowy,któregooptymalizacjązajmiemysięwczęściIV.
CzęśćIV.Dopracowywanieplanu
Wtejsekcjiskupimysięnaopracowywaniurealistycznegoizoptymali-
zowanegoplanupozwalającegonazarządzanieprojektem.
CzęśćV.Kontrola
Realistycznyizoptymalizowanyplantoniewszystko.Wtrakciejegorea-
lizacjinależycałyczaskontrolowaćdziałalnośćzespołupracującegonadpro-
jektem.Dziękitemuzawszebędzieszmiałdostępdonajnowszychdanych,
www.mtbiznes.pl
Wprowadzenie 13
copozwolicipodejmowaćwłaściwedecyzjeidopasowywaćplandozmienia-
jącejsięsytuacji.Tylkowtensposóbmożnawykryćpojawiającesięproblemy
odpowiedniowcześnieirozwiązaćjezanimsytuacjastaniesiękryzysowa.
Abypoznaćwszystkiezagadnieniazwiązanezzarządzaniemprojektami,
należyprzeczytaćksiążkęwcałości.Jeśliprzejąłeśistniejącyprojektiinte-
resujecięprzedewszystkimto,jakdoprowadzićgodoszczęśliwegokońca,
możesz przejść od razu do części II. Jeśli chcesz stworzyć nowy projekt,
najlepiejzacznijlekturęodczęściIII.Ostatecznie,jeżelimaszwyjątkowo
małoczasu,możeszprzejśćdofragmentunajlepiejodpowiadającegotwojej
obecnejsytuacji.
www.mtbiznes.pl
CzęśćI
Czymsąprojekty?
Rozdział1
Czymsąprojektyidlaczegozawodzą?
N apoczątekzastanówmysię,cotosąprojektyidlaczegotakczęsto
ich przebieg pozostawia wiele do życzenia, a uzyskane wyniki nie
spełniająoczekiwań.
Czymjestprojekt?
Pewnecechyprzypisaćmożnawszystkimprojektom–zarównodobrym,
jakizłym.
Tymczasowaorganizacja
Nadrealizacjąprojektuzawszepracujeokreślonagrupaludzi,choćich
czaspracymożebyćzróżnicowany.Pozaprojektemosobyteniestanowią
zespołu,nawetjeślijegoopracowywanieiwdrażanietrwalatami.Naprzy-
kładbudowałączącegoAnglięzFrancjątunelupodkanałemLaManche
trwaławielelat,alepojejzakończeniuodpowiedzialnyzaniązespółzostał
rozwiązany.
Niepowtarzalność
Powtarzalny projekt jest tak naprawdę procesem, który można ana-
lizowaćiulepszaćwrazzkażdymjegowystąpieniem.Projektystanowią
większewyzwaniezewzględunaswójwyjątkowycharakter–każdyznich
18 Zarządzanie projektami. Sztuka przetrwania
tworzony jest w reakcji na okoliczności i problemy, które nie wystąpiły
nigdywcześniej.
Przykładowo,projektowanieikonstrukcjapierwszegosamolotuAirbus
A380byłyrealizowanewformieprojektu.Taksamobędziewprzypadku
następnegomodelutejmaszyny.Produkowaniekolejnychsamolotówtego
samego typu jest natomiast procesem, choć oczywiście niezwykle złożo-
nym, za każdym razem sprowadza się bowiem do wykonania ponownie
tychsamychczynności.
Dobryprojektpowinienmiećrównieżinneatrybuty,którychbrakmoże
byćprzyczynąpoważnychproblemów.
Dobrzezdefiniowanycel
Jest to niezmiernie ważne, jeśli chcesz, by twoi ludzie zrozumieli, co
pragnieszosiągnąćwramachdanegoprojektu.Najistotniejszepytania,ja-
kiepowinieneśsobiezadać,definiująccelprojektu,to:
l Jakibędzierezultatprojektu?
l Wjakisposóbpowinienonzostaćzintegrowanyzinnymiprojektami?
l Jakistotnyjestdanyprojektwstosunkudoinnychrealizowanychprzed-
sięwzięć?
l Jakiezasobyprzypisaćdoprojektu?
Zdefiniowanybudżet,zasobyiharmonogram
Zatwierdzonydorealizacjiprojektpowinienmiećjasnookreślonybu-
dżet,zasoby(finansowe,ludzkie,sprzętoweitd.)orazharmonogram.
Czymjestzarządzanieprojektami?
Zarządzanieprojektamiporównywanojużdohodowaniakotów,kręce-
niatalerzaminapatyku,atakżeposługiwanosięwielomainnymianalo-
giami,bypodkreślićskalęskomplikowaniategoprocesu.Stosującbardziej
formalnyopis,zarządzanieprojektamimożnaprzedstawićwformienastę-
pującegopodziału.
Pobierz darmowy fragment (pdf)
Gdzie kupić całą publikację:
Aktualnie brak ofert nabycia tej publikacji drogą kupna...
Opinie na temat publikacji:
Inne popularne pozycje z tej kategorii:
Czytaj również:
Prowadzisz stronę lub blog? Wstaw link do fragmentu tej książki i współpracuj z Cyfroteką :