Cyfroteka.pl

klikaj i czytaj online

Cyfro
Czytomierz
00338 003670 21344812 na godz. na dobę w sumie

ISO 20000 - zarządzanie usługami IT zgodnie z zasadami sztuki - ebook/pdf

ISO 20000 - zarządzanie usługami IT zgodnie z zasadami sztuki  - ebook/pdf
ISO 20000 - zarządzanie usługami IT zgodnie z zasadami sztuki - ebook/pdf
Artur Żebrowski
Wiedza i Praktyka
Norma ISO 20000, stanowiąca uzupełnienie wymagań ISO 9001, stanowi kompleksowy zbiór kryteriów pomocnych w przeprowadzeniu kompleksowej i obiektywnej oceny funkcjonowania obszaru IT, a także budowy Systemu Zarządzania Jakością usług informatycznych. W korzystaniu z jej zalet pomoże Ci niniejsze opracowanie, z której dowiesz się m.in. do kogo adresowany jest standard ISO/IEC 20000, jaki jest zakres normy oraz jaka jest struktura i wymagania Normy ISO 20000.
Wszystkie kategorie Tylko prawo i podatki Tylko pozostałe kategorie
Książki podobne do wybranej publikacji
ISO w praktyce. ISO 20000. Zarządzanie usługami IT zgodnie z zasadami sztuki  - ebook/pdf
ISO w praktyce. ISO 20000. Zarządzanie usługami IT zgodnie z zasadami sztuki - ebook/pdf
Artur Żebrowski
Wiedza i Praktyka

Norma ISO 20000 to obecnie jedyna oficjalna norma w obszarze zarządzania usługami informatycznymi. ISO 20000 jest idealnym katalogiem kryteriów w celu przeprowadzenia kompleksowej i obiektywnej oceny funkcjonowania obszaru IT, a także budowy Systemu Zarządzania Jakością usług informatycznych. Norma ta doskonale uzupełnia wymagania ISO 9001 i pozwala na w pełni procesowe opisanie usług IT...

ISO 20000 - zarządzanie usługami IT zgodnie z zasadami sztuki - ebook/pdf
ISO 20000 - zarządzanie usługami IT zgodnie z zasadami sztuki - ebook/pdf
Artur Żebrowski
Wiedza i Praktyka

Norma ISO 20000 to obecnie jedyna oficjalna norma w obszarze zarządzania usługami informatycznymi. ISO 20000 jest idealnym katalogiem kryteriów w celu przeprowadzenia kompleksowej i obiektywnej oceny funkcjonowania obszaru IT, a także budowy Systemu Zarządzania Jakością usług informatycznych. Norma ta doskonale uzupełnia wymagania ISO 9001 i pozwala na w pełni procesowe opisanie usług IT...

Integracja ISO 27001 i ISO 9001  - ebook/pdf
Integracja ISO 27001 i ISO 9001 - ebook/pdf
Michał Borucki
Wiedza i Praktyka

Podstawę do wdrożenia systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji stanowi już funkcjonujący System Zarządzania Jakością zgodny z wymaganiami normy ISO 9001. Z publikacji dowiesz się m.in. jak zintegrować oba systemy w Twojej firmie, w jaki sposób wygląda budowa normy ISO 27001 i czym jest pętla ciągłego doskonalenia.

Zarządzanie jakością. Podstawy, systemy i narzędzia - książka
Zarządzanie jakością. Podstawy, systemy i narzędzia - książka
Sławomr Wawak
Onepress
  • Koncepcja zarządzania przez jakość - Total Quality Management
  • Koszty wprowadzania zarządzania jakością
  • Przygotowanie firmy do wdrożenia norm ISO
  • Przyczyny niewłaściwego działania systemu zarządzania jakością
  • Narzędzia i metody identyfikacji oraz analizy problemów
  • Stosowanie narzędzi informatycznych wspomagających zarządzanie jakością


By wracali do Ciebie klienci, nie produkty...

Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka. Wydanie II - książka
Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka. Wydanie II - książka
Sławomir Wawak
Onepress

Kompendium wiedzy na temat systemów zarządzania jakością

  • Poznaj filozofię i zasady zarządzania jakością
  • Przygotuj firmę do wdrożenia norm ISO
  • Zastosuj nowoczesne metody zarządzania jakością
  • Wykorzystaj narzędzia informatyczne

W ciągu ostatnich lat w gospodarce światowej dokonało się wiele zmian, a konkurencja na rynku wzrosła. W wyniku tego jakość produktów, usług i obsługi klienta stała się podstawowym czynnikiem...

Zarządzanie jakością w działalności leczniczej. Nowe wymagania systemów zarządzania - normy ISO i standardy akredytacyjne - ebook/pdf
Zarządzanie jakością w działalności leczniczej. Nowe wymagania systemów zarządzania - normy ISO i standardy akredytacyjne - ebook/pdf
Arkadiusz Trela
Wiedza i Praktyka

W publikacji omówione są najważniejsze problemy związane z wdrożeniem systemów zarządzaniem jakością w placówce medycznej. Uwzględnia zmiany organizacyjne i systemowe, które spowodowały, że jakość stała się przedmiotem całościowego zarządzania organizacją. Poradnik omawia nową strukturę, podejście oraz wymagania najpopularniejszych standardów zarządzania w ochronie zdrowia: system zarządzania...

System zarządzania jakością według normy ISO 9001:2015 - książka
System zarządzania jakością według normy ISO 9001:2015 - książka
Marek Bugdol
Onepress

Jakość jest jednym z najważniejszych czynników wpływających na wybory konsumenckie. Nawet tam, gdzie dominuje cena, klienci porównują ją do jakości. Ta ostatnia kojarzy się bowiem z atrakcyjnością i prestiżem. Owa zależność wykorzystywana jest już na etapie projektowania nowych wyrobów czy usług. Kiedy firma ogłasza, że pracuje nad czymś wyjątkowo atrakcyjnym, zazwyczaj zwiększa się liczba osób chcących uczestniczyć w...


Systemy zarządzania jakością w podmiotach leczniczych - ebook/pdf
Systemy zarządzania jakością w podmiotach leczniczych - ebook/pdf
Monika Dobska, Paweł Dobski
Wolters Kluwer
W książce przedstawiono zagadnienia związane z wdrażaniem systemu zarządzania jakością oraz możliwością jego integracji z innymi systemami zarządzania, z uwzględnieniem najnowszych zmian w prawie dotyczących nowelizacji systemów zarządzania jakością zgodnych z normą ISO 9001:2015.

W opracowaniu omówiono m.in.:
  • charakterystykę koncepcji total quality management (TQM),
  • percepcję jakości usług medycznych...




Zarządzanie jakością w działalności leczniczej. Nowe wymagania systemów zarządzania – normy ISO i standardy akredytacyjne - ebook/epub
Zarządzanie jakością w działalności leczniczej. Nowe wymagania systemów zarządzania – normy ISO i standardy akredytacyjne - ebook/epub
Arkadiusz Trela
Wydawnictwo Wiedza i Praktyka
 W publikacji omówione są najważniejsze problemy związane z wdrożeniem systemów zarządzaniem jakością w placówce medycznej. Uwzględnia zmiany organizacyjne i systemowe, które spowodowały, że jakość stała się przedmiotem całościowego zarządzania organizacją. Poradnik omawia nową strukturę, podejście oraz wymagania najpopularniejszych standardów zarządzania w ochronie zdrowia: system zarządzania jakością ISO z uwzględnieniem...
Dostosowanie do ISO 9001:2008 - krok po kroku  - ebook/pdf
Dostosowanie do ISO 9001:2008 - krok po kroku - ebook/pdf
Monika Krakowska
Wiedza i Praktyka

Celem nowelizacji ISO 9001 było dostosowanie jej kluczowych zagadnień do wymagań normy ISO 14001. Wiąże się z tym spełnienie szeregu nowych postanowień: prawnych i linearnych, a także wskazanie konieczności ich identyfikowania oraz nadzorowania. Dzięki lekturze niniejszego poradnika będziesz wiedział, na co zwrócić uwagę i czego unikać. Dowiesz się z niego m.in. czym według ISO jest wyrób i jak uniknąć błędów...

ISO 27001 - zapewnij bezpieczeństwo informacji - ebook/pdf
ISO 27001 - zapewnij bezpieczeństwo informacji - ebook/pdf
Michał Borucki
Wiedza i Praktyka

Normy z serii ISO 27000 są to standardy pomagające wdrażać, doskonalić i auditować systemy zarządzania bezpieczeństwem informacji. Jednym z najważniejszych, a na pewno najbardziej popularnych standardów z serii ISO 27000, jest ISO 27001 Technika informatyczna ; Techniki bezpieczeństwa ; Systemy zarządzania bezpieczeństwem informacji ; Wymagania. Dowiedz się, jak zastosować te normy w Twoim przedsiębiorstwie...

Zarządzanie i inżynieria jakości - ebook/epub
Zarządzanie i inżynieria jakości - ebook/epub
Adam Hamrol
Wydawnictwo Naukowe PWN
Nowy i kompleksowy podręcznik akademicki na temat zarządzania jakością na polskim rynku. Został on przygotowany na podstawie cieszącej się od ponad 10 lat niesłabnącym zainteresowaniem książki Zarządzanie jakością z przykładami. W związku z tym, że w zarządzaniu jakością coraz więcej uwagi przywiązuje się do działań operacyjnych, dotyczących procesów podstawowych, a zatem wchodzących w obszar inżynierii jakości...
Wytyczne w zakresie audytowania wg ISO 19011:2011 wsparciem dla właściwej realizacji procesu auditu - ebook/pdf
Wytyczne w zakresie audytowania wg ISO 19011:2011 wsparciem dla właściwej realizacji procesu auditu - ebook/pdf
Dariusz Kłosowski
Wiedza i Praktyka

Praktycznie każdy standard, który dotyczy systemu zarządzania zawiera wymaganie, na mocy którego w organizacji powinny być przeprowadzane audity wewnętrzne. To wymaganie jest traktowane jako jedno z kluczowych i krytycznych. Jest ono związane z funkcjonowaniem określonego systemu zarządzania. Wsparciem dla właściwej realizacji procesu auditu w organizacji mogą być wytyczne wg normy ISO 19011...

ISO Serwis. Wszystko o normach i systemach zarządzania jakością. Nr 6/2015  - ebook/pdf
ISO Serwis. Wszystko o normach i systemach zarządzania jakością. Nr 6/2015 - ebook/pdf
Opracowanie zbiorowe
Verlag Dashofer

Miesięcznik zawierający niezbędne informacje, wskazówki i porady ekspertów dotyczące wdrażania i monitorowania systemów zarządzania. Przejrzysta struktura, praktyczne przykłady, pytania i odpowiedzi pomogą uniknąć najczęściej popełnianych błędów w sterowaniu systemami zarządzania wg norm ISO i innych norm branżowych.

  • aktualności na temat norm (ISO 9000:2000, ISO 14 000, PN-EN- 18000...
Zasilacze UPS oraz baterie akumulatorów w układach zasilania gwarantowanego - ebook/pdf
Zasilacze UPS oraz baterie akumulatorów w układach zasilania gwarantowanego - ebook/pdf
Mirosław Miegoń, Julian Wiatr
Grupa Medium
Kontynuacja serii „Zeszyty dla Elektryków” zawierająca wskazówki dotyczące budowy i wykorzystania zasilaczy USP.

Podstawowym kryterium zapewniającym ciągłość zasilania jest niezawodność urządzeń zasilających. Nie bez znaczenia jest też jakość dostarczanej energii elektrycznej, od której zależy poprawne funkcjonowanie odbiorników elektrycznych. Wprawdzie parametry jakościowe napięcia zasilającego zostały określone...

Planowanie auditów wewnętrznych  - ebook/pdf
Planowanie auditów wewnętrznych - ebook/pdf
Mirosław Lewandowski
Wiedza i Praktyka

Planowanie auditu to coś więcej niż sporządzenie kilkustronicowego dokumentu określającego stopień spełnienia wymagań normy. Z lektury tej publikacji dowiesz się m.in., w jaki sposób realizować tę procedurę, planować i ustalać jej termin oraz poznasz przykładowy program auditu.

Wymagania dotyczące auditu wewnętrznego w systemach zarządzania najbardziej popularnych oraz bazujących na ISO 9001 - ebook/pdf
Wymagania dotyczące auditu wewnętrznego w systemach zarządzania najbardziej popularnych oraz bazujących na ISO 9001 - ebook/pdf
Dariusz Kłosowski
Wiedza i Praktyka

W systemie zarządzania występuje wymaganie w zakresie auditu wewnętrznego. W wielu przypadkach wymagania auditowe są bardzo podobne. Jednak w różnych systemach zarządzania (szczególnie bazujących na ISO 9001) są one rozszerzone lub wyraźnie doprecyzowane. Należy się zastanowić, czy organizacja, która ma wdrożone różne systemy zarządzania, może stosować zunifikowaną i zintegrowaną jedną procedurę obowiązującą dla zintegrowanego...

Wymagania dotyczące auditu wewnętrznego w systemach zarządzania najbardziej popularnych oraz bazujących na ISO 9001 - ebook/pdf
Wymagania dotyczące auditu wewnętrznego w systemach zarządzania najbardziej popularnych oraz bazujących na ISO 9001 - ebook/pdf
Dariusz Kłosowski
Wiedza i Praktyka

W systemie zarządzania występuje wymaganie w zakresie auditu wewnętrznego. W wielu przypadkach wymagania auditowe są bardzo podobne. Jednak w różnych systemach zarządzania (szczególnie bazujących na ISO 9001) są one rozszerzone lub wyraźnie doprecyzowane. Należy się zastanowić, czy organizacja, która ma wdrożone różne systemy zarządzania, może stosować zunifikowaną i zintegrowaną jedną procedurę obowiązującą dla zintegrowanego...

Niematerialne czynniki konstytuujące systemy zarządzania oparte na jakości w organizacjach sektora publicznego - ebook/pdf
Niematerialne czynniki konstytuujące systemy zarządzania oparte na jakości w organizacjach sektora publicznego - ebook/pdf
Liliana Hawrysz
Difin

Publikacja stanowi przegląd i usystematyzowanie literatury dotyczącej identyfikacji determinant zarządzania jakością w administracji publicznej oraz sposobów jej pomiaru, opracowanie modeli uwarunkowań zarządzania jakością w powiązaniu ze skutecznością, strategią i otoczeniem w jakim funkcjonują. W książce Autorka dokonała porównania stanu i kondycji zarządzania przez jakość w administracji publicznej w Polsce i w wybranych...

Zarządzanie jakością w urzędach gminy - ebook/pdf
Zarządzanie jakością w urzędach gminy - ebook/pdf
Roman Batko
Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego

Autor stawia pytanie, czy uzyskanie przez gminę certyfikatu na zgodność z normą ISO 9001 to rzeczywista potrzeba, czy przelotna moda? Nie sposób nie odpowiedzieć, że każda zmiana, która choćby w najmniejszym stopniu przyczynia się do przekształcenia organizacji w lepszą, bardziej przyjazną, otwartą i nowoczesną, jest warta zachodu. Motywacje są drugorzędne. Mody przychodzą i odchodzą...






Proces zarządzania ryzykiem - ebook/pdf
Proces zarządzania ryzykiem - ebook/pdf
Michał Borucki
Wiedza i Praktyka

Zarządzanie ryzykiem jest podstawowym elementem profesjonalnego podejścia do bezpieczeństwa informacji i stanowi kluczowy element Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji (SZBI) zgodnego z wymaganiami normy ISO/IEC 27001:2005. Jednocześnie jest to jedno z najtrudniejszych do realizacji w praktyce zagadnień. Z pomocą tej publikacji łatwo przeprowadzisz proces zarządzania ryzykiem w Twoim przedsiębiorstwie...

Szkolenie pracowników narzędziem podnoszenia jakości i efektywności pracy  - ebook/pdf
Szkolenie pracowników narzędziem podnoszenia jakości i efektywności pracy - ebook/pdf
Artur Preus
Wiedza i Praktyka

Lektura niniejszego e-booka pozwoli Ci znaleźć odpowiedź na pytanie, dlaczego tematy szkoleń w przedsiębiorstwie ściśle powiązane są z Systemem Zarządzania Jakością. Dowiesz się z niego m.in. jaki powinien być ich zakres, jak wygląda rola kierownika i działu personalnego w tym procesie oraz jakie są ich współczesne formy.

Zarządzanie jakością usług medycznych wg  normy ISO 001:2015 po zmianach - ebook/pdf
Zarządzanie jakością usług medycznych wg normy ISO 001:2015 po zmianach - ebook/pdf
Arkadiusz Trela
Wiedza i Praktyka

Ochrona zdrowia od wielu lat wykorzystuje systemy zarządzania oparte na ISO, jako narzędzia służące do poprawy jakości oferowanych usług, redukcji prawdopodobieństwa wystąpienia błędów oraz standaryzacji prowadzonych działań. Opublikowanie nowych wydań ISO 9001:2015 System zarządzania jakością oraz ISO 14001:2015 System zarządzania środowiskowego to dwa najważniejsze wydarzenia w obszarze światowej normalizacji w tym roku...

Zasady dokumentowania systemu zarządzania. Zasady doskonalenia systemu zarządzania oraz podstawowe procedury - ebook/pdf
Zasady dokumentowania systemu zarządzania. Zasady doskonalenia systemu zarządzania oraz podstawowe procedury - ebook/pdf
Jerzy Kowalczyk
Wydawnictwo Verlag Dashofer Sp. z o.o.

Książka zawiera praktyczne informacje dotyczące dokumentowania systemu zarządzania. Dokumentacja systemu, w tym zwłaszcza Księga Jakości, jest pierwszym etapem oceny systemu podczas audytu certyfikacyjnego.

Księga Jakości oraz inne elementy dokumentacji są oceniane przez klienta. Na ich podstawie klient powinien nabrać zaufania do organizacji: być przekonany o jej wiarygodności i rzetelności...

Kryteria oceny ofert po nowelizacji ustawy pzp - ebook/epub
Kryteria oceny ofert po nowelizacji ustawy pzp - ebook/epub
Dominika Perkowska, Klaudyna Saja-Żwirkowska, Małgorzata Niezgoda-Kamińska
Wiedza i Praktyka
Książka zawiera:• Obszerne omówienie tematyki kryteriów oceny ofert po zmianach,• Konkretne przykłady kryteriów oceny oferty możliwych do zastosowania w przetargu,• Orzecznictwo Krajowej Izby Odwoławczej oraz odpowiedzi ekspertów na najczęściej się pojawiające problemy.Publikacja skupia się na praktycznych przykładach, które ilustrują, w jaki sposób wyznaczać kryteria oceny ofert po nowelizacji i nie naruszyć nowych przeisów...
Zarządzanie jakością w administracji i biznesie - ebook/pdf
Zarządzanie jakością w administracji i biznesie - ebook/pdf
Michał Kaczmarczyk, Piotr Celej
Wyższa Szkoła Humanitas
Monografia Zarządzanie jakością w administracji i biznesie, pod redakcją Piotra Celeja i Michała Kaczmarczyka, jest efektem pracy zespołu badaczy, zaproszonych do realizacji projektu naukowego finansowanego ze środków Ministerstwa Nauki i Szkolnictwa Wyższego, przyznanych Wydziałowi Administracji i Zarządzania Wyższej Szkoły Humanitas w Sosnowcu na utrzymanie potencjału badawczego w 2015 roku...
ISO w praktyce. Proces zarządzania ryzykiem  - ebook/pdf
ISO w praktyce. Proces zarządzania ryzykiem - ebook/pdf
Michał Borucki
Wiedza i Praktyka

Zarządzanie ryzykiem jest podstawowym elementem profesjonalnego podejścia do bezpieczeństwa informacji i stanowi kluczowy element Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji (SZBI) zgodnego z wymaganiami normy ISO/IEC 27001:2005. Jednocześnie jest to jedno z najtrudniejszych do realizacji w praktyce zagadnień.

Z pomocą tej publikacji łatwo przeprowadzisz proces zarządzania ryzykiem w Twoim przedsiębiorstwie...

Jakość podstawą sukcesu nowoczesnego przedsiębiorstwa - ebook/pdf
Jakość podstawą sukcesu nowoczesnego przedsiębiorstwa - ebook/pdf
Monika Wojciechowicz
Wiedza i Praktyka

Elastyczne dokonywanie zmian, prowadzące do optymalizacji funkcjonowania przedsiębiorstwa, pozwala osiągnąć sukces w czasie kryzysu. Integralną część tej procedury stanowią: efektywne zarządzanie procesami, właściwa alokacja zasobów i nieustanne doskonalenie. Skuteczne organizowanie niezbędnych w tym celu działań umożliwiają normy ISO. Z publikacji dowiesz się m.in., jak uniknąć błędów podczas doskonalenia systemu oraz jakie...

Zarządzanie ryzykiem w działalności jednostek samorządu terytorialnego ze szczególnym uwzględnieniem ryzyka katastroficznego - ebook/pdf
Zarządzanie ryzykiem w działalności jednostek samorządu terytorialnego ze szczególnym uwzględnieniem ryzyka katastroficznego - ebook/pdf
Marietta Janowicz-Lomott, Krzysztof Łyskawa, Maria Jastrzębska
Wolters Kluwer
Publikacja prezentuje rozwiązania w zakresie tworzenia i wprowadzania w życie systemu oraz polityki zarządzania ryzykiem jednostki samorządu terytorialnego. W książce zawarto m.in.:
  • wskazówki dla jednostek w zakresie kształtowania własnych, zindywidualizowanych procedur zarządzania ryzykiem w oparciu o najnowszy standard zarządzania ryzykiem ISO 31000, w tym w zakresie definiowania ryzyka i znaczenia zagrożeń w ich działalności...




Ocena pracy nauczyciela i dyrektora od 1 stycznia 2017 r - ebook/epub
Ocena pracy nauczyciela i dyrektora od 1 stycznia 2017 r - ebook/epub
Michał Kowalski, Dariusz Dwojewski, Dariusz Skrzyński
Wydawnictwo Wiedza i Praktyka

Publikacja to kompleksowy materiał o zmianach w ocenie pracy nauczyciela i dyrektora od 1 stycznia 2017 r. Zawiera informacje o modyfikacjach w procedurze oceny oraz wyjaśnienia dotyczące konsekwencji uzyskania określonej oceny pracy. Opracowanie pozwoli Państwu zapoznać się z zakresem wprowadzonych zmian i pomoże zaktualizować i usystematyzować wiedzę w praktycznym stosowaniu tych zasad...

Jakość w gastronomii - ebook/epub
Jakość w gastronomii - ebook/epub
Marcin Bill
Ridero

Jakość w gastronomii odgrywa istotną rolę. Chcemy zjeść dobrze i smacznie ale mało kto pamięta, że restauracja czy kebab muszą również wdrażać systemy zarządzania jakością, które niewiele mają wspólnego z przygotowaniem jedzenia w domu. To systematyczne, oparte na wiedzy naukowej działania, w wyniku których nasz burger jest nie tylko smaczny i bezpieczny dla naszego podniebienia ale także spełnia wszystkie wymagane...

System Kanban  - ebook/pdf
System Kanban - ebook/pdf
Lidia Krużycka
Wiedza i Praktyka

Potrzeby klienta zamykają się w określonej ilości i konkretnym czasie, dlatego też system sterowania produkcją bazujący na długofalowych prognozach nie znajduje tu zastosowania. W jego utrzymaniu pomoże Ci niniejsze opracowanie, w którym przeczytasz m.in. jaka jest zależność między Kanban a SMED, jak przygotować harmonogram wdrażania systemu Kanban i ile czasu zajmuje jego implementacja...

O sztuce przestankowania w Polsce i we Włoszech - ebook/pdf
O sztuce przestankowania w Polsce i we Włoszech - ebook/pdf
Katarzyna Foremniak
Wydawnictwa Uniwersytetu Warszawskiego

Kontrastywny opis polskiej i włoskiej normy interpunkcyjnej, stanowi porównanie dwóch norm w ujęciu diachronicznym. Ujęcie historycznojęzykowe pozwoliło zbadać wpływ włoskiej normy interpunkcyjnej na staropolskie zasady przestankowania, obowiązujące w dużej mierze jeszcze do połowy XIX wieku. Analizie poddana została przede wszystkim interpunkcja intonacyjna, kształtowana przez Pietra Bemba i stosowana w oficynie wydawniczej Aldusa...