Cyfroteka.pl

klikaj i czytaj online

Cyfro
Czytomierz
00196 003973 21521438 na godz. na dobę w sumie

Pozyskiwanie klientów - ebook/pdf

Pozyskiwanie klientów - ebook/pdf
Pozyskiwanie klientów - ebook/pdf
Gitte Härter
BC Edukacja
Ten, kto się lepiej prezentuje, lepiej się też sprzedaje. Akwizycja, to coś więcej niż tylko telefonowanie i pisanie listów reklamowych. Istotnym aspektem akwizycji jest planowe działanie, przekonanie o własnej wartości i jakości swoich usług oraz odpowiednia prezentacja firmy na zewnątrz. Ta książka porusza podstawowe zagadnienia zwiazane z akwizycją, opisuje narzędzia akwizycji, dostarcza tez mnóstwo praktycznych informacji i wskazówek, które bedzie można bez problemu zastosować w praktyce.
Wszystkie kategorie Tylko biznes Tylko pozostałe kategorie
Książki podobne do wybranej publikacji
Inspirujące usługi - ebook/epub
Inspirujące usługi - ebook/epub
Ron Kaufman
Studio Emka

W książce Inspirujące usługi Ron Kaufman zabiera nas w podróż do nowego świata usług.

Ta książka odsłania moc inspirujących usług i opisuje kroki, jakie możesz podjąć, aby stworzyć trwałą kulturę generującą codziennie takie usługi. Odpowiada na pytania o stałe doskonalenie usług i obala wiele błędnych przekonań. Przedstawia firmy i ludzi z całego świata, którzy uczynili z usług swój najwyższy priorytet...

Marketing usług - ebook/pdf
Marketing usług - ebook/pdf
Tomasz Smoleń, Jan W. Wiktor, Anna Czubała
Wolters Kluwer
Jedną z ważniejszych tendencji rozwoju współczesnych gospodarek jest sukcesywny wzrost znaczenia usług. Nic więc dziwnego, że na rynku wydawniczym pojawia się coraz więcej prac poświęconych marketingowi usług bankowych, turystycznych lub ubezpieczeniowych. Niewiele natomiast jest książek takich jak ta - stanowiących kompleksowe omówienie wiedzy z zakresu marketingu i poruszających kwestie ważne dla całej sfery usług...




Nowe zasady opodatkowania działalności gospodarczej lekarzy i pielęgniarek - ebook/pdf
Nowe zasady opodatkowania działalności gospodarczej lekarzy i pielęgniarek - ebook/pdf
Radosław Witczak
Wolters Kluwer
Książka przedstawia podstawowe zagadnienia związane z opodatkowaniem działalności gospodarczej lekarzy i pielęgniarek w zakresie podatku dochodowego oraz podatku VAT. Opracowanie, napisane przystępnym językiem, ukazuje praktyczne przykłady stosowania przepisów oraz zawiera analizę ułatwiającą wybór formy opodatkowania działalności medycznej i prowadzenia ewidencji dla celów podatkowych...






Prezentacje w języku angielskim - ebook/pdf
Prezentacje w języku angielskim - ebook/pdf
Matt Beadle
BC Edukacja

Poradnik dla wszystkich, którzy w sprawach zawodowych muszą porozumiewać się w języku angielskim i od których wymaga się, by obok pogłębionych kompetencji wykazywali również niezbędne umiejętności językowe.
Dobra prezentacja to nie tylko przekonująca treść i efektowny sposób demonstracji, lecz także zręczne wykorzystanie zdobyczy najnowszej techniki. Niniejsza książka będzie wam towarzyszyć na wszystkich etapach - od przy­go­to­wywania...

Promocja kancelarii doradztwa podatkowego i biura rachunkowego - ebook/pdf
Promocja kancelarii doradztwa podatkowego i biura rachunkowego - ebook/pdf
Joanna Polańska-Solarz
Wolters Kluwer
Książka powstała z myślą o doradcach podatkowych prowadzących jednoosobowe, małe i średnie firmy. Powinna zainteresować właścicieli kancelarii i osoby zarządzające kancelariami, które nie korzystają ze wsparcia specjalistów do spraw marketingu czy public relations, nie tworzą osobnych działów marketingu czy PR, ale chcą samodzielnie promować swoje firmy.
Publikacja zawiera wskazówki...






Warren Buffet o biznesie - ebook/pdf
Warren Buffet o biznesie - ebook/pdf
Richard J. Connors
MT Biznes

Nazwisko Warrena Buffetta jest w świecie biznesu równoznaczne z sukcesem i pomyślnością. Wiele książek opisuje strategię inwestowania Buffetta, zarazem doradzając, jak każdy może inwestować tak jak on – jednak to nie jest jeszcze jedna książka na ten temat. Książka nie opisuje Buffetta jako inwestora, ale jako skutecznego menedżera, omawiając przy tym jego biznesowe zasady i praktyki...

Kompetencje a wartość przedsiębiorstwa. Zasoby niematerialne w nowej gospodarce - ebook/pdf
Kompetencje a wartość przedsiębiorstwa. Zasoby niematerialne w nowej gospodarce - ebook/pdf
Grzegorz Urbanek
Wolters Kluwer

Książka Kompetencje a wartość przedsiębiorstwa adresowana jest przede wszystkim do menedżerów zainteresowanych lepszym poznaniem czynników, które kształtują pozycję konkurencyjną zarządzanych przez nich firm. Menedżerom, którzy chcą tworzyć istotną i trwałą wartość dla akcjonariuszy i innych grup interesu, lektura książki może ułatwić znalezienie kompromisu pomiędzy bieżącymi wynikami finansowymi a tworzeniem potencjału...




Mit przedsiębiorczości - ebook/epub
Mit przedsiębiorczości - ebook/epub
Michael E. Gerber
MT Biznes
Mit przedsiębiorczości to mit, w który wierzy większość ludzi zakładających małe firmy. To tragiczne w skutkach łudzenie się, że jeśli ktoś zna się na pracy technicznej w firmie, może z powodzeniem prowadzić firmę wykonującą tę pracę.Ten fenomenalny bestseller rozwiewa powszechny mit o zakładaniu działalności gospodarczej. Michael E. Gerber jest autorem popularnej serii książek biznesowych E-Myth...
Zarządzanie wartością przedsiębiorstwa a struktura akcjonariatu - ebook/pdf
Zarządzanie wartością przedsiębiorstwa a struktura akcjonariatu - ebook/pdf
Opracowanie zbiorowe
CeDeWu

Zarządzanie wartością. przedsiębiorstwa tzw. Value Based Management powstało w odpowiedzi na pojawiające się w praktyce problemy związane z oddzieleniem własności od zarządzania i wiążącą się z tym zjawiskiem rozbieżnością celów kierownictwa firmy i jej właścicieli. Idea zarządzania nakierowanego na kreowanie wartości dla akcjonariuszy poprzez zwiększanie rynkowej wartości firmy oraz dochodu jej właścicieli integruje koncepcję...



Marketing nieruchomości. Home branding praktycznie - ebook/epub
Marketing nieruchomości. Home branding praktycznie - ebook/epub
Łukasz Kruszewski
Słowa i Myśli
Książka prezentuje nowatorskie spojrzenie na sprzedaż nieruchomości, przez pryzmat wartości i pragnień Klienta. W bardzo logiczny i uporządkowany sposób Autor przechodzi od teorii, przez praktykę, do refleksji i dobrych wskazówek.
Budżetowanie w przedsiębiorstwie - ebook/epub
Budżetowanie w przedsiębiorstwie - ebook/epub
Edward Nowak, Bartłomiej Nita
Wolters Kluwer
'Budżetowanie w przedsiębiorstwie jest formą planowania, które obejmuje formułowanie celów i rozpisywanie ich na poszczególne jednostki organizacyjne. Stanowi jednocześnie podstawę osiągania celów wyrażonych w kategoriach finansowych. Efektem procesu budżetowania jest budżet całościowy stanowiący spójny system budżetów cząstkowych. W książce przedstawiono reguły i procedury sporządzania budżetu przedsiębiorstwa...
Optymalizacja podatkowa - ebook/pdf
Optymalizacja podatkowa - ebook/pdf
Łukasz Mazur, Katarzyna Wojtowicz-Janicka, Piotr Chróścicki
Wolters Kluwer

Książka przedstawia zagadnienia pozwalające zrozumieć, jak istotnym wsparciem dla podatnika może być zastosowanie odpowiedniej strategii optymalizacji podatkowej.

Autorzy niniejszej książki - prawnicy i ekonomiści, wieloletni praktycy mający doświadczenie we wspieraniu podatników w Polsce i za granica - nie tylko omawiają przepisy prawne oraz orzecznictwo, ale także podają konkretne przykłady działań...






Jakość i marketing usług medycznych - ebook/pdf
Jakość i marketing usług medycznych - ebook/pdf
Katarzyna Krot
Wolters Kluwer
Celem książki jest wskazanie kierunków i metod działania placówek opieki zdrowotnej zapewniających doskonalenie jakości usług i w rezultacie zadowolenie pacjentów w zmieniającym się i specyficznym, ze względu na relację personel medyczny - pacjent, systemie ochrony zdrowia.

W publikacji zaprezentowano:
  • sposoby definiowania jakości i metody jej pomiaru
  • zastosowanie marketingu relacji w zakładach opieki zdrowotnej
  • specyfikę relacji...







Zarządzanie wiedzą, a innowacje w przedsiębiorstwach - ebook/epub
Zarządzanie wiedzą, a innowacje w przedsiębiorstwach - ebook/epub
Marlena Plebańska
elitera

 

We współczesnym świecie to właśnie wiedza zastosowana w odpowiednim kontekście w odpowiednim czasie decyduje o sukcesie organizacji. Tworzenie innowacji, opracowywanie ofert dostosowanych do potrzeb klientów, technologie pozwalające na uzyskanie lepszej jakości pracy, innowacje w obszarze kultury organizacyjnej to tylko niektóre z konsekwencji wdrożenia systemu oraz narzędzi zarządzania wiedzą...

ISO w praktyce. ISO 20000. Zarządzanie usługami IT zgodnie z zasadami sztuki  - ebook/pdf
ISO w praktyce. ISO 20000. Zarządzanie usługami IT zgodnie z zasadami sztuki - ebook/pdf
Artur Żebrowski
Wiedza i Praktyka

Norma ISO 20000 to obecnie jedyna oficjalna norma w obszarze zarządzania usługami informatycznymi. ISO 20000 jest idealnym katalogiem kryteriów w celu przeprowadzenia kompleksowej i obiektywnej oceny funkcjonowania obszaru IT, a także budowy Systemu Zarządzania Jakością usług informatycznych. Norma ta doskonale uzupełnia wymagania ISO 9001 i pozwala na w pełni procesowe opisanie usług IT...

Sekrety wielkich handlowców - ebook/pdf
Sekrety wielkich handlowców - ebook/pdf
Jeffrey J Fox
Vocatio

Różnica między zwykłym sprzedawcą a wielkim handlowcem tkwi w jednym: wielki handlowiec sprzedaje więcej! On generuje większe wpływy ze sprzedaży niż ktokolwiek inny. Sprzedaje więcej zarówno w latach chudych, jak i tłustych, w okresach i dobrej, i złej koniunktury. Bez względu na konkurencję, bez względu na cenę, bez względu na wewnętrzne problemy w firmie, Rainmaker sprzedaje więcej...



Praktyczne sposoby zarządzania wynagrodzeniami - ebook/epub
Praktyczne sposoby zarządzania wynagrodzeniami - ebook/epub
Jacek Jędrzejczak
Ridero

Poradnik nie tylko przybliża czytelnikowi specyfikę funkcjonowania ruchomych elementów wynagrodzeń, ale również prezentuje sposoby ich konstruowania oraz wykorzystania w praktyce. Dlatego też, każde z rozwiązań zaprezentowane zostało w różnych kontekstach wpływu na motywację pracowników oraz powiązań z celami firmy i innymi systemami wspierającymi zarządzanie zasobami ludzkimi...

Metody wspierania procesu sprzedaży - ebook/pdf
Metody wspierania procesu sprzedaży - ebook/pdf
Jolanta Tkaczyk, Ewa Wytrążek, Jakub Lewandowski
C. H. Beck

Zdobycie klienta nie byłoby możliwe bez starannie zaplanowanych działań mających na celu wspieranie sprzedaży. Działania te dzielą się na bezpośrednie i pośrednie. Ich celem jest poinformowanie klienta o ofercie firmy, oraz zbudowanie zaufania na linii firma – klient. Przygotowaliśmy dla Państwa publikację, która będzie pomocna przy ulepszaniu procesów sprzedaży. Publikacja omawia takie zagadnienia jak: formy reklamy przykłady...

Motywacja pokoleń - co napędza do pracy osoby z generacji baby boomers, X i Y? - ebook/pdf
Motywacja pokoleń - co napędza do pracy osoby z generacji baby boomers, X i Y? - ebook/pdf
Magdalena Rapacka-Wojdat
Wiedza i Praktyka

Zmotywowani, zaangażowani i zadowoleni pracownicy to marzenie niemal każdej firmy. Zalet takiego stanu rzeczy jest bez liku, począwszy od wymiernych korzyści finansowych dla firmy, przez zwiększenie konkurencyjności organizacji, podniesienie efektywności i jakości pracy, a skończywszy na satysfakcji pracowników. Dlatego niezwykle istotnym zagadnieniem jest posiadanie odpowiedniego systemu motywacyjnego...

Zarządzanie kosztami jakości. Sposób na poprawę efektywności przedsiębiorstwa - ebook/pdf
Zarządzanie kosztami jakości. Sposób na poprawę efektywności przedsiębiorstwa - ebook/pdf
Agnieszka Kister
Wolters Kluwer

Jakość i koszty jej uzyskania to czynniki, które w znacznym stopniu decydują o efektywności przedsiębiorstwa, kształtując zarazem jego konkurencyjność. Dlatego też analiza kosztów związanych z jakością dostarcza informacji, które mogą przyczynić się do racjonalizacji działań podejmowanych w zakresie zarządzania.

Prezentując problematykę zarządzania kosztami jakości, autorka szczegółowo omawia:

- zarządzanie jakością w...











Psychospołeczne bariery zaspokajania potrzeb pracowników. Diagnozowanie sytuacji pracy - ebook/pdf
Psychospołeczne bariery zaspokajania potrzeb pracowników. Diagnozowanie sytuacji pracy - ebook/pdf
Jolanta Bieńkowska
Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego

Między pracownikami a pracodawcami istnieje układ oparty na wymianie. Pracodawca potrzebuje pracy ludzkiej do realizacji swoich przedsięwzięć. Pracownik oczekuje w zamian rekompensaty, nie tylko w postaci zapłaty. Układ ten byłby idealny, gdyby oczekiwania obu stron mogły być w pełni zaspokajane. W rzeczywistości trudno o zrównoważenie aspiracji obu stron. Pracodawcy chcą, aby pracownicy pracowali więcej i chętniej...

Statystyczna ocena znaczenia sektora usług w gospodarce Polski - ebook/pdf
Statystyczna ocena znaczenia sektora usług w gospodarce Polski - ebook/pdf
Agata Szczukocka
Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego

Sektor usług ulega wielu przeobrażeniom, a pod wpływem sygnałów płynących z rynku nadal dokonują się w nim zmiany. Zmienia się charakter usług, powstają nowe rodzaje usług między innymi oparte na wysokich technologiach, ale wiele z nich nie ma miejsca bytu. Usługi odgrywają coraz większą rolę w rozwoju społeczno-gospodarczym. Stanowią dział gospodarki, którego na co dzień w pełni nie doceniamy...

Strategia, finanse i koszty szpitala - ebook/pdf
Strategia, finanse i koszty szpitala - ebook/pdf
Jan Stępniewski
Wolters Kluwer
Książka - praca zespołu badawczego UJ - pokazuje jak lepiej i efektywniej zarządzać placówkami opieki zdrowotnej oraz jak wykorzystać dostępne narzędzia zarządzania z korzyścią dla pacjentów.

Omówiono w niej m.in. takie zagadnienia, jak:
  • określenie i wdrażanie w zakładach opieki zdrowotnej strategii oraz analizowanie otoczenia konkurencyjnego
  • system finansowania świadczeń na oddziałach intensywnej terapii
  • rachunek kosztów...


  • Sklepy internetowe. Jak złapać w sieci e-konsumentki i e-konsumentów - ebook/pdf
    Sklepy internetowe. Jak złapać w sieci e-konsumentki i e-konsumentów - ebook/pdf
    Marzena Feldy
    Wolters Kluwer

    Praktyczne wskazówki w zakresie prowadzenia handlu w Internecie

    Powołując się na własne badania empiryczne oraz dostępną literaturę, autorka:

    • omawia różnice między e-konsumentkami i e-konsumentami na poszczególnych etapach procesu podejmowania decyzji zakupowych oraz w sferze zachowań pozakupowych,
    • podpowiada, jak dostosować sklep internetowy i procedurę dokonywania w nim zakupów do preferencji klientów obu płci...


















    Optymalizacja zatrudnienia, wynagrodzeń i struktur organizacyjnych - ebook/pdf
    Optymalizacja zatrudnienia, wynagrodzeń i struktur organizacyjnych - ebook/pdf
    Jarosław Witold Marciniak, Jarosław Marciniak
    Wolters Kluwer
    Warunki współczesnej gospodarki i wprowadzane na dużą skalę zmiany w organizacjach wymagają profesjonalnych przedsięwzięć w obszarze HR, przede wszystkim racjonalizacji poziomu zatrudnienia oraz dostosowania potencjału zatrudnionych do nowych wymagań dotyczących zadań i stanowisk.

    Publikacja dostarcza kompleksowej wiedzy na temat stosowanych w praktyce zarządzania rozwiązań prowadzących do racjonalizacji zatrudnienia w firmie...










    MSR/MSSF w polskiej praktyce gospodarczej - ebook/pdf
    MSR/MSSF w polskiej praktyce gospodarczej - ebook/pdf
    Artur Hołda
    C. H. Beck

    Celem książki jest przystępne przedstawienie postanowień MSR oraz ich właściwego stosowania  w polskich realiach gospodarczych. Przy każdym prezentowanym MSR w ramach podrozdziałów wskazano materiał bibliograficzny do dalszej analizy w zakresie własnym przez czytelnika. Opracowanie nie koncentruje się na ocenie skutków „przejścia” na MSR z perspektywy jednostkowego sprawozdania finansowego...

    Zatrudnianie pracowników sezonowych w gospodarstwie rolnym - ebook/pdf
    Zatrudnianie pracowników sezonowych w gospodarstwie rolnym - ebook/pdf
    Piotr Szulczewski
    Wiedza i Praktyka

    Na bazie jakiej umowy zatrudnić pracownika sezonowego? Zatrudniać samemu, czy może lepiej uniknąć wielu formalności i skorzystać z usług agencji pracy tymczasowej? Jakie obowiązki wiążą się z zatrudnianiem pracowników sezonowych? Odpowiedzi na te i wiele innych pytań znajdziesz w tym e-booku.

    Odkryć zarządzanie - ebook/epub
    Odkryć zarządzanie - ebook/epub
    Katarzyna Czainska
    Wydawnictwo Naukowe PWN
    Nie wystarczy zajmować kierowniczego stanowiska, aby być dobrym menedżerem. Właściwe zarządzanie opiera się na odpowiedniej wiedzy, umiejętnościach, kompetencjach i doświadczeniu, zdobywanych w pracy oraz podczas studiów i szkoleń. Wbrew temu, o czym przekonują nas krzykliwe tytuły książek zapełniających półki księgarskie, nie można zostać liderem w trzy dni czy też zdobyć wystarczających umiejętności negocjacyjnych...
    Kontroling finansowy w Excelu - ebook/pdf
    Kontroling finansowy w Excelu - ebook/pdf
    Wojciech Próchnicki
    Wiedza i Praktyka

    Analiza finansowa jest najpowszechniejszym narzędziem analizy przedsiębiorstwa. Przydaje się zarówno kierownictwu, jak też innym podmiotom zainteresowanym jego stanem. Excel natomiast jest świetnym narzędziem do jej przeprowadzenia, o ile wykorzystamy wszystkie jego możliwości, tym bardziej że program ten już sam w sobie posiada wiele wbudowanych funkcji finansowych oraz spore możliwości graficznej prezentacji wyników...


    Partnerstwo publiczno-prywatne w sferze użyteczności publicznej - ebook/pdf
    Partnerstwo publiczno-prywatne w sferze użyteczności publicznej - ebook/pdf
    Jacek Pogorzelski
    Wolters Kluwer
    'Książka jest poświęcona organizacji usług w sferze użyteczności publicznej realizowanych w formie partnerstwa publiczno-prywatnego. Autor wyodrębnia i analizuje zagadnienia efektywności partnerstwa publiczno-prywatnego dla fazy inwestycyjnej i fazy operacyjnej, z uwzględnieniem polskich warunków prawnych i ekonomicznych. Udowadnia, że dostarczanie dóbr publicznych przez partnerstwo publiczno-prywatne może być bardziej efektywne niż...
    Dialog organizacyjny. Historia poszukiwań harmonijnego stylu zarządzania w firmie xtech.pl - ebook/epub
    Dialog organizacyjny. Historia poszukiwań harmonijnego stylu zarządzania w firmie xtech.pl - ebook/epub
    Anna Drobny, Aleksandra Bławat
    Wolters Kluwer
    Kiedy w 2007 roku firma xtech.pl rozpoczęła swoją przygodę z zarządzaniem przy pełnej partycypacji, tak naprawdę niewiele osób sądziło, że rozwinie się ona w długotrwałą i głęboką więź. Mało kto spodziewał się też, że pełna partycypacja zakorzeni się w świadomości pracowników na tyle mocno, by stać się jednym z dwóch filarów, na których opiera się strategia firmy...
    Restrukturyzacja samodzielnych publicznych zakładów opieki zdrowotnej. Współczesne wyzwania, procedury i narzędzia - ebook/pdf
    Restrukturyzacja samodzielnych publicznych zakładów opieki zdrowotnej. Współczesne wyzwania, procedury i narzędzia - ebook/pdf
    Jacek Klich
    Wolters Kluwer
    Prezentowana publikacja dostarcza użytecznych wskazówek i narzędzi niezbędnych w procesie przekształcania samodzielnych publicznych zakładów opieki zdrowotnej w spółki kapitałowe zgodnie z zapisami ustawy o działalności leczniczej.

    W opracowaniu ukazano zakres i dynamikę zmian w sektorach ochrony zdrowia w ujęciu globalnym. Na podstawie wybranych międzynarodowych doświadczeń omówiono narzędzia rekomendowane we wprowadzaniu...




    Zwolnienia pracowników a polityka personalna firmy. Wydanie 2 - ebook/pdf
    Zwolnienia pracowników a polityka personalna firmy. Wydanie 2 - ebook/pdf
    Małgorzata Sidor-Rządkowska
    Wolters Kluwer

    Zarządzanie procesem odchodzenia pracowników z firmy jest ważnym elementem polityki personalnej, a jego jakość - sprawdzianem kultury organizacji. Omawiając kwestie zarówno zwalniania pracowników przez pracodawcę, jak i ich odchodzenia z własnej woli, autorka rozważa przyczyny i skutki tych zjawisk oraz towarzyszące im problemy i sposoby ich rozwiązywania.

    Skupia się na następujących zagadnieniach:

    • podstawy prawne rozwiązania...