Reklamacja - problem, czy sposób na poprawę jakości w firmie? Czym jest reklamacja i dlaczego budzi tak wiele negatywnych emocji wśród przedsiębiorców?

„Jak z problemów zrobić pożytek, czyli o reklamacjach” jest pozycją obowiązkową dla wszystkich prowadzących firmy nastawione na dbałość o satysfakcję klienta. Autorka w sposób zwięzły i bardzo obrazowy przedstawia, na czym polega skuteczne rozwiązywanie reklamacji w nowoczesnej...

Rolnik, który uległ wypadkowi przy pracy w gospodarstwie rolnym może ubiegać się o odszkodowanie. Z tego e-booka dowiesz się, jak i gdzie wystąpić o takie odszkodowanie. Dowiesz się także, jak przebiega ustalanie okoliczności i przyczyn wypadku i wjakiej wysokości możesz otrzymać odszkodowanie.

Siedem promocji temu, za siedmioma centrami handlowymi, była sobie reklamacja…

Spędziłem 4 lata mojego życia w polskiej centrali zagranicznej sieci dyskontów. Jednym z moich zadań było rozpatrywanie trudniejszych przypadków reklamacyjnych. Jedni w pracy siedzą na facebooku, inni grają online, ja z kolei użerałem się z chorymi fantazjami klientów. Mój czas zajmowały dysputy nad słusznością reklamacji ciśnieniomierza...

Autobiografia Wilhelminy Skulskiej, autorki kryminałów PRL, dziennikarki i publicystki. Jak zastrzega autorka, utwór nie tylko wiernie oddaje wydarzenia związane z jej życiem, ale także przedstawia postaci i miejsca pod ich własnymi imionami bądź nazwami. Skulska z humorem i dystansem informuje przyszłych czytelników o pomyłkach i nietaktach, które przyjdzie jej popełnić oraz związanym z nimi braku możliwości złożenia jakiejkolwiek...

Z ebooka dowiesz się między innymi:

1. Czy trzeba uczestniczyć w kontroli

2. Czy wolno sprzeciwić się wobec kontroli

3. Czy można ponownie wnieść sprzeciw

4. Jaki jest skutek wniesienia sprzeciwu

5. Czy protokół kontroli to niepodważalny dokument

6. Jak można uniknąć dodatkowej grzywny

7. Jak się bronić podczas postępowania podatkowego

8. Jak złożyć skuteczne odwołanie

9. Jaka jest ostatnia deska ratunku

Z e-booka można dowiedzieć się m.in.:

Monografia omawia istotne problemy ochrony prawnej konsumentów w Polsce i innych krajach UE w zakresie dotyczących reklamacji, mediacji i innych postępowań w sprawach konsumenckich.

Regulacje prawne z tego obszaru zostały w niej poddane analizie pod kątem ich aktualności oraz wpływu na skuteczność dochodzenia roszczeń. Prezentowane badania odnoszą się również do wynikających z występowania pandemii COVID-19 szczególnych uwarunkowań...

Z ebooka dowiesz się między innymi:

1. Co daje europejski nakaz zapłaty

2. Kiedy możesz skorzystać z tego sposobu

3. Co musisz umieścić w pozwie

4. Kiedy sąd może odrzucić pozew

5. Ile sąd ma czasu na wydanie nakazu

6. Jak możesz zrealizować nakaz zapłaty

7. Jak pozwany o zapłatę może się bronić

8. Jakie są zalety europejskiego nakazu zapłaty

Poradnik zawiera opis zmian w prowadzeniu ewidencji czasu pracy, jakie obowiązują od 1 stycznia 2019 r. Można się z niego dowiedzieć m.in.
- co powinna zawierać ewidencja czasu pracy
- w jakiej formie można prowadzić ewidencję czasu pracy
- ile czasu trzeba przechowywać ewidencję czasu pracy
Publikacja zawiera liczne wzory oraz praktyczne przykłady.

Posiadanie przez podmiot prowadzący działalność leczniczą statusu pracodawcy powoduje, że organy PIP mają możliwość przeprowadzania kontroli w pełnym zakresie wynikającym z ustawy o Państwowej Inspekcji Pracy. Oznacza to, że kontrola, w zależności od przyjętych przez inspektora założeń, może dotyczyć przede wszystkim zagadnień prawnej ochrony pracy, technicznego bezpieczeństwa pracy (bhp) oraz wykroczeń przeciwko prawom pracownika...

Z ebooka dowiesz się między innymi:

1. Jakie są sposoby kradzieży ładunku

2. Co należy zrobić w przypadku kradzieży

3. Jak skutecznie przeciwdziałać kradzieżom

4. Jak rozliczyć VAT w przypadku kradzieży ładunku za granicą

5. Jak odpowiednio zabezpieczyć się na wypadek kradzieży

Z e-booka można dowiedzieć się m.in.:

Z ebooka można dowiedzieć się m.in.:
• W jaki sposób można planować czas pracy w systemie równoważnym
• Jak rekompensować przedłużony dobowy czas pracy
• W jakich przypadkach wolno wprowadzić system równoważny
• Czy można łączyć różne systemy czasu pracy
• Na jakich zasadach w systemie równoważnym można mieć pracę zmianową
• Czy w systemie równoważnym można wprowadzić ruchomy czas pracy
• Czy można mieć dwie...

Sprawne stworzenie skutecznych procedur zakupowych to jeden z największych problemów w przedsiębiorstwach, które wdrażają nowe systemy ograniczania poziomu zapasów i redukcji kosztów. Powodzenie takich działań może zapewnić jedynie dostawca, na którego można liczyć w zakresie jakości, terminu dostawy i rozsądnego poziomu ceny.
I tu pojawia się problem-jak znaleźć właściwego dostawcę i rozwinąć...

'Z e-booka można dowiedzieć się m.in.:

• Czy informacja o warunkach zatrudnienia może znaleźć się w umowie o pracę;

• Czy każda kolejna umowa wymaga nowej informacji;

• Kto wystawia informację np. dla prezesa zarządu czy kierownika kadr;

• Co to znaczy, że podaje się normę, a nie wymiar;

• Czy można zapisać, że wynagrodzenie jest płatne tylko na konto;

• Czy podaje się pełny wymiar urlopu czy po proporcjonalnym...