Cyfroteka.pl

klikaj i czytaj online

Cyfro
Czytomierz
00636 008395 20232672 na godz. na dobę w sumie

Skuteczne strategie wynagrodzeń - tworzenie i zastosowanie - ebook/pdf

Skuteczne strategie wynagrodzeń - tworzenie i zastosowanie - ebook/pdf
Skuteczne strategie wynagrodzeń - tworzenie i zastosowanie - ebook/pdf
Stanisława Borkowska
Wolters Kluwer
Skuteczne strategie wynagrodzeń - tworzenie i zastosowanie to najnowsza publikacja prof. Stanisławy Borkowskiej, będącej autorytetem w dziedzinie zarządzania zasobami ludzkimi. W książce w kompleksowy sposób omówiono proces tworzenia systemów wynagrodzeń oraz metody zarządzania nimi. Czytelnik dowie się, jak tworzyć takie systemy, aby były spójne ze strategią firmy, jej strukturą i kulturą organizacyjną oraz z otoczeniem zewnętrznym, i jak nim zarządzać. Autorka porusza aktualne problemy, takie jak: wpływ globalnego kryzysu na strategie wynagradzania pracowników, sposoby kształtowania poszczególnych składników wynagrodzeń, w tym świadczeń dodatkowych oraz długoterminowych, sposoby wynagradzania menedżerów, w tym także menedżerów międzynarodowych. Studia przypadków dotyczące firm polskich i zagranicznych pozwolą poznać praktyczne zastosowania omawianych zagadnień. Adresaci: Publikacja jest adresowana do członków kierownictwa firm odpowiedzialnych za zarządzanie zasobami ludzkimi, w szczególności do specjalistów ds. wynagrodzeń, oraz do firm konsultingowych świadczących usługi w tej dziedzinie. Może zainteresować także wykładowców akademickich oraz studentów zdobywających wiedzę w obszarze zarządzania i ekonomii.
Wszystkie kategorie Tylko biznes Tylko pozostałe kategorie
Książki podobne do wybranej publikacji
Wynagrodzenia - praktyczne sposoby rozwiązywania problemów - ebook/pdf
Wynagrodzenia - praktyczne sposoby rozwiązywania problemów - ebook/pdf
Stanisława Borkowska
Wolters Kluwer
Jedyna na polskim rynku wydawniczym publikacja pozwalająca prześledzić wszystkie etapy tworzenia oraz usprawniania systemu wynagrodzeń. Zbudowanie systemu wynagrodzeń, który byłby dopasowany do strategii, struktury i kultury firmy oraz skutecznie motywował pracowników, nie jest sprawą łatwą. Nie wystarczy do tego wiedza teoretyczna konieczne są umiejętności praktyczne. Najczęściej zdobywa się je bardzo kosztowną metodą...
Zarządzanie zasobami ludzkimi w klubach sportowych non profit w Polsce - ebook/pdf
Zarządzanie zasobami ludzkimi w klubach sportowych non profit w Polsce - ebook/pdf
Joanna Cewińska
Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
 W książce zawarto analizę klubów sportowych nienastawionych na zysk z perspektywy zarządzania zasobami ludzkimi. Ukazano w niej sposoby realizacji funkcji zarządzania zasobami ludzkimi w klubach sportowych działających w formie stowarzyszeń oraz problemy, z którymi owym podmiotom przychodzi się zmierzyć.
Na podstawie wyników badań jakościowych z perspektywy zarządzania zasobami ludzkimi można stwierdzić...


Zarządzanie zasobami ludzkimi w klubach sportowych non profit w Polsce - ebook/pdf
Zarządzanie zasobami ludzkimi w klubach sportowych non profit w Polsce - ebook/pdf
Joanna Cewińska
Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego

W książce zawarto analizę klubów sportowych nienastawionych na zysk z perspektywy zarządzania zasobami ludzkimi. Ukazano w niej sposoby realizacji funkcji zarządzania zasobami ludzkimi w klubach sportowych działających w formie stowarzyszeń oraz problemy, z którymi owym podmiotom przychodzi się zmierzyć.

Na podstawie wyników badań jakościowych z perspektywy zarządzania zasobami ludzkimi można stwierdzić...

Zarządzanie misjami zagranicznymi. Organizacyjne i indywidualne aspekty pracy ekspatriantów - ebook/pdf
Zarządzanie misjami zagranicznymi. Organizacyjne i indywidualne aspekty pracy ekspatriantów - ebook/pdf
Aleksy Pocztowski
Wolters Kluwer
Książka dotyczy problematyki zarządzania misjami zagranicznymi pracowników, głównie menedżerów i specjalistów, delegowanych przez firmę poza granice kraju ich pochodzenia. Przedstawiono w niej kwestie związane z pozyskaniem właściwych kandydatów do pracy, ich przygotowaniem do misji zagranicznych, wsparciem w trakcie pobytu w krajach goszczących, repatriacją i retencją po powrocie do kraju...
Polityka wynagradzania kierownictwa banków. Regulacje i praktyka - ebook/pdf
Polityka wynagradzania kierownictwa banków. Regulacje i praktyka - ebook/pdf
Agnieszka Słomka-Gołębiowska
Wolters Kluwer
Polityka wynagradzania kierownictwa banków jest jednym z najważniejszych mechanizmów ładu korporacyjnego, wpływającym na wyniki instytucji finansowej, a w konsekwencji na cały sektor bankowy. W publikacji przedstawiono uwarunkowania instytucjonalne projektowania, prowadzenia i egzekwowania tej polityki w Polsce oraz opisano, jak prowadzona jest ona w innych krajach Unii Europejskiej i Stanach Zjednoczonych...



















Zintegrowane zarządzanie środowiskiem. Systemowe zależności między polityką, prawem, zarządzaniem i techniką - ebook/pdf
Zintegrowane zarządzanie środowiskiem. Systemowe zależności między polityką, prawem, zarządzaniem i techniką - ebook/pdf
Aime F. Caekelbergh, Andrzej Kryński, Matthias Kramer
Wolters Kluwer
Podręcznik stanowi kompendium interdyscyplinarnej wiedzy z zakresu zarządzania środowiskiem i tworzenia strategii zrównoważonego rozwoju. Uwzględniono w nim specyfikę doświadczeń, przede wszystkim niemieckich, w tej dziedzinie oraz opisano innowacyjne rozwiązania, które mogą znaleźć praktyczne zastosowanie w kształtowaniu procesu transformacji również w innych krajach. Systemy środowiskowe...




Zaufanie w zarządzaniu - ebook/epub
Zaufanie w zarządzaniu - ebook/epub
Joanna Paliszkiewicz
Wydawnictwo Naukowe PWN
Obecna rzeczywistość gospodarcza wymusza na przedsiębiorstwach konieczność współpracy w strategicznych, często bardzo kosztownych i ryzykownych obszarach działalności, takich jak np. badania i rozwój. Jednocześnie zadania delegowane na pracowników są coraz bardziej złożone, a wiedza i informacja są główną wartością organizacji, czego przykładem może być działalność firm consultingowych...
Kształtowanie nowoczesnych systemów ocen pracowników - ebook/pdf
Kształtowanie nowoczesnych systemów ocen pracowników - ebook/pdf
Małgorzata Sidor-Rządkowska
Wolters Kluwer
Książka jest piątym wydaniem klasycznej już pracy Małgorzaty Sidor-Rządkowskiej na temat systemów ocen okresowych. Publikacja ta łączy solidne podstawy teoretyczne z przeglądem rozwiązań stosowanych w praktyce. Kompleksowo omówiono w niej zagadnienia, z którymi należy się zapoznać przed wprowadzeniem systemu ocen sprzyjającego otwartej polityce informacyjnej i wzmacniającego motywację pracowników...












Praktyczne sposoby zarządzania wynagrodzeniami - ebook/epub
Praktyczne sposoby zarządzania wynagrodzeniami - ebook/epub
Jacek Jędrzejczak
Ridero

Poradnik nie tylko przybliża czytelnikowi specyfikę funkcjonowania ruchomych elementów wynagrodzeń, ale również prezentuje sposoby ich konstruowania oraz wykorzystania w praktyce. Dlatego też, każde z rozwiązań zaprezentowane zostało w różnych kontekstach wpływu na motywację pracowników oraz powiązań z celami firmy i innymi systemami wspierającymi zarządzanie zasobami ludzkimi...

Ryzyko, ciągłość biznesu, odpowiedzialność społeczna - ebook/pdf
Ryzyko, ciągłość biznesu, odpowiedzialność społeczna - ebook/pdf
Magdalena Kaźmierczak, Sławomir Zapłata
Wolters Kluwer
W monografii przedstawione zostały podejścia do zarządzania kryzysowego, antykryzysowego w ramach zarządzania ryzykiem oraz ich wpływ na zarządzanie ciągłością biznesową. W książce omówiono między innymi: rolę i znaczenie systemu zarządzania jakością, metodykę zarządzania ryzykiem, normatywne rozwiązania ukierunkowane na zapewnienie trwałego sukcesu organizacji, integrację znormalizowanych systemów zarządzania...
360 stopni. System ocen pracowniczych - książka
360 stopni. System ocen pracowniczych - książka
Richard Lepsinger, Anntoinette D. Lucia
Onepress

Sprawny HR kontra odpływ pracowników

  • Wypróbowane sposoby poprawiania efektywności pracowników
  • Pomoc specjalistów podczas identyfikacji wzorców zachowań
  • Trafny wybór metody przeprowadzania oceny (wywiad czy kwestionariusz, własny czy wtórny?)
  • Najefektywniejsze strategie zarządzania procesem oceny

Sprawne i efektywne zarządzanie zasobami ludzkimi staje się koniecznością w rzeczywistości wolnorynkowej...

Zarządzanie zasobami ludzkimi w otoczeniu międzynarodowym. Kulturowe uwarunkowania - ebook/epub
Zarządzanie zasobami ludzkimi w otoczeniu międzynarodowym. Kulturowe uwarunkowania - ebook/epub
Sylwia Białas
Wydawnictwo Naukowe PWN
Umiejętność radzenia sobie w otoczeniu międzynarodowym jest jedną z najważniejszych kompetencji każdego menedżera. Podstawą sukcesu menedżera jest właściwa komunikacja. Aby ten cel osiągnąć, niezbędne jest zrozumienie postaw oraz zwyczajów współpracowników i przełożonych. Zadanie to jest utrudnione gdy pracuje się w otoczeniu międzynarodowym, w którym ścierają się różne postawy...
Rola ZZL w kreowaniu innowacyjności organizacji - ebook/pdf
Rola ZZL w kreowaniu innowacyjności organizacji - ebook/pdf
Stanisława Borkowska
C. H. Beck

Nie ma organizacji bez ludzi,

nie ma innowacji bez innowatorów!

Książka zawiera odpowiedź na pytanie, czy i w jaki sposób odpowiednie zarządzanie zasobami ludzkimi może przyczynić się do wzrostu innowacyjności i konkurencyjności organizacji. Autorzy nie ograniczają się do dyskusji o różnych modelach ZZL, lecz na podstawie badań empirycznych określają ich wpływ na innowacyjność i konkurencyjność mierzoną wartością rynkową...

Struktury wynagradzania pracowników - ebook/pdf
Struktury wynagradzania pracowników - ebook/pdf
Zofia Sekuła
Wolters Kluwer

Głównym celem książki Struktury wynagradzania pracowników jest przedstawienie, w prosty i zrozumiały sposób, zarówno podstaw, jak i zaawansowanej problematyki wynagradzania. Autorka omawia klasyczne i innowacyjne sposoby kształtowania systemów wynagradzania, kategorie i funkcje płac oraz metody przeciwdziałania dyskryminacji w wynagradzaniu. Na podstawie najnowszej literatury, studiów własnych i długoletnich badań empirycznych dokonuje...





System wynagradzania nauczycieli - ebook/pdf
System wynagradzania nauczycieli - ebook/pdf
Krzysztof Lisowski
Wolters Kluwer

Książka System wynagradzania nauczycieli zawiera omówienie ostatnich nowelizacji Karty Nauczyciela i ustawy o systemie oświaty w zakresie dotyczącym wynagrodzeń. W szczególności omówiono w niej kwestie związane z obowiązkiem wypłaty dodatku uzupełniającego, wynagrodzeniami nauczycieli za pracę podczas matur, wynagrodzeniami za czas odosobnienia związanego z chorobą lub macierzyństwem...





Marketing na rynku międzynarodowym - ebook/pdf
Marketing na rynku międzynarodowym - ebook/pdf
Wojciech Grzegorczyk
Wolters Kluwer
W podręczniku zostały omówione podstawowe zagadnienia związane z działalnością marketingową na rynku międzynarodowym.

Autor wyjaśnia:
  • w jaki sposób prowadzone są badania marketingowe rynków
  • zagranicznych,
  • jakie metody wykorzystuje się przy wyborze rynku, na którym warto rozpocząć działalność,
  • jakimi kryteriami powinny kierować się firmy przy wyborze formy
  • działalności...




Jak dobrać bezbłędnych pracowników czyli minimalizowanie ryzyka osobowego na etapie poprzedzającym nawiązanie stosunku pracy - ebook/pdf
Jak dobrać bezbłędnych pracowników czyli minimalizowanie ryzyka osobowego na etapie poprzedzającym nawiązanie stosunku pracy - ebook/pdf
Patrycja Wacławska
Wolters Kluwer
Książka 'Jak dobrać bezbłędnych pracowników' adresowana jest do pracodawców, kadrowców, specjalistów zarządzania zasobami ludzkimi, a także do studentów i wykładowców prawa, zarządzania, socjologii, ekonomii i psychologii.
Opracowanie jest oryginalnym przewodnikiem po minimalizowaniu ryzyka osobowego.
To pierwsza książka na polskim rynku, która w przystępny sposób opisuje zagadnienie ograniczania ryzyka osobowego...
Content marketing po polsku - ebook/epub
Content marketing po polsku - ebook/epub
Wydawnictwo Naukowe PWN
Pierwsza na rynku publikacja z zakresu content marketingu omawiająca polskie firmy i polskie realia. Książka przybliża, przedstawiając krok po kroku, zagadnienia content marketingu, stosowane strategie oraz sposoby tworzenia treści do internetu i budowania społeczności wokół marki. Jest to praktyczny poradnik dla menedżerów i dyrektorów marketingu, PR menedżerów, social media menedżerów...
Transfer dobrych praktyk zarządzania zasobami ludzkimi z biznesu do jednostek samorządu terytorialnego - ebook/pdf
Transfer dobrych praktyk zarządzania zasobami ludzkimi z biznesu do jednostek samorządu terytorialnego - ebook/pdf
Izabela Różańska-Bińczyk
Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego

Sposób zarządzania organizacjami publicznymi w ostatnich latach podlegał licznym modyfikacjom. Dynamiczna gospodarka, transformacja polityczno­gospodarcza, procesy globalizacji, wzorce europejskie, oczekiwania społeczne spowodowały, że zmienia się podejście kierowników do zarządzania zasobami ludzkimi. Aby wdrażać nowe, bardziej skuteczne rozwiązania, warto korzystać z doświadczeń podmiotów...

Procedury naboru pracowników - ebook/pdf
Procedury naboru pracowników - ebook/pdf
Alicja Matura
Wydawnictwo e-bookowo

Zarządzanie zasobami ludzkimi w przedsiębiorstwie polega na optymalnym wykorzystaniu umiejętności pracowników na drodze do osiągnięcia celów całej organizacji przy równoczesnym zaspokajaniu potrzeb tychże pracowników. Chodzi tu o ich rozwój zawodowy poprzez szkolenia i drogi awansu. Zadaniem skutecznego zarządzania zasobami ludzkimi jest takie oddziaływanie na pracowników...

Zarządzanie zasobami ludzkimi w nowoczesnej organizacji. Aspekty organizacyjne i psychologiczne - ebook/pdf
Zarządzanie zasobami ludzkimi w nowoczesnej organizacji. Aspekty organizacyjne i psychologiczne - ebook/pdf
Izabela Warwas, Anna Rogozińska-Pawełczyk
Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego

Zmienność otoczenia, wysoka konkurencyjność, rozwój gospodarki opartej na wiedzy, globalizacja i rosnąca różnorodność kulturowa sprawiają, że zarządzanie zasobami ludzkimi stanowi wielkie wyzwanie dla współczesnych organizacji. W odpowiedzi na nie powstała publikacja składająca się z dwóch integralnych części. W części dotyczącej organizacyjnych aspektów zarządzania zasobami ludzkimi unikatowym tematem jest zarządzanie...

Excel dla menedżera - Casebook - ebook/epub
Excel dla menedżera - Casebook - ebook/epub
Tomasz M. Komorowski, Anna Borawska, Jacek Cypryjański
Wydawnictwo Naukowe PWN
Jedyna książka na rynku, w której przedstawione są praktyczne sposoby rozwiązania rzeczywistych problemów biznesowych przy pomocy arkuszy kalkulacyjnych.Autorzy książki na konkretnych przykładach udowadniają, że korzystanie z Excela może być nieocenioną pomocą przy podejmowaniu ważnych decyzji biznesowych. Każdy rozdział przedstawia inny problem, z którym borykała się konkretna firma...
Ubezpieczenia w zarządzaniu ryzykiem działalności gospodarczej - ebook/pdf
Ubezpieczenia w zarządzaniu ryzykiem działalności gospodarczej - ebook/pdf
Ilona Kwiecień
C. H. Beck

Publikacja jest poświęcona problemowi wykorzystania ubezpieczeń w procesie zarządzania ryzykiem przez podmioty gospodarcze – klientów zakładów ubezpieczeń. Autorka w sposób kompleksowy omówiła następujące kwestie:

  • pojęcie i znaczenie ryzyka w działalności gospodarczej,
  • proces zarządzania ryzykiem w podmiotach gospodarczych, jego konstrukcję, etapy oraz stosowane narzędzia i metody...

Zarządzanie marketingowe - ebook/pdf
Zarządzanie marketingowe - ebook/pdf
Grażyna Rosa
C. H. Beck

Publikacja jest zbiorem najważniejszych i najbardziej aktualnych zagadnień z zakresu zarządzania marketingowego. Zawiera nowe spojrzenie na problematykę, zarówno od strony zarządzania, jak i marketingu.

Książka składa się z czterech części.

  • Podstawy zarządzania marketingowego, w której omówiono miejsce marketingu w naukach o zarządzaniu oraz koncepcję zarządzania marketingowego.
  • Marketing w przedsiębiorstwie...

Zarządzanie zasobami ludzkimi w administracji publicznej. Ocena i rozwój członków korpusu służby cywilnej - ebook/pdf
Zarządzanie zasobami ludzkimi w administracji publicznej. Ocena i rozwój członków korpusu służby cywilnej - ebook/pdf
Małgorzata Sidor-Rządkowska
Wolters Kluwer
W książce zaprezentowano uwarunkowania prawne oraz aktualny stan wiedzy na temat nowoczesnego HR. Szczegółowo omówiono w niej m.in.:
  • specyfikę zarządzania zasobami ludzkimi w administracji publicznej,
  • pojecie służby cywilnej,
  • system ocen okresowych w korpusie służby cywilnej,
  • zagadnienia tworzenia indywidualnych programów rozwoju zawodowego (IPRZ),
  • metody wspierania rozwoju zawodowego...







Współczesne systemy zarządzania. Jakość, bezpieczeństwo, ryzyko - książka
Współczesne systemy zarządzania. Jakość, bezpieczeństwo, ryzyko - książka
Marek Bugdol, Piotr Jedynak
Onepress

Trzy dogmaty zarządzania

Każda firma, instytucja i organizacja ma własną kulturę pracy, która stanowi wypadkową rynkowych doświadczeń, specyfiki branży, a nawet charakteru założycieli, właścicieli oraz kadry menedżerskiej. Jeśli chodzi o zarządzanie personelem, sposób prowadzenia działań marketingowych czy też organizację działu sprzedaży, nie ma ścisłych dogmatów, których wszystkie podmioty gospodarcze powinny ściśle...



Systemy wynagrodzeń w okresie spowolnienia gospodarczego - ebook/pdf
Systemy wynagrodzeń w okresie spowolnienia gospodarczego - ebook/pdf
Aleksy Pocztowski
C. H. Beck

W książce przedstawiono najnowsze trendy w kształtowaniu wynagrodzeń na tle zmian zachodzących n arynku pracy, ze szczególnym uwzględnieniem występującego obecnie spowolnienia gospodarczego. Praca jest oparta zarówno na literaturze przedmiotu, jak i na badaniach empirycznych przeprowadzonych przez Autorów w latach 2009 i 2010.

Książka zawiera sześć rozdziałów, w których omówiono:

  • tendencje wynagrodzeń na rynku pracy...
Profesjonalny coaching. Zasady i dylematy etyczne w pracy coacha - ebook/pdf
Profesjonalny coaching. Zasady i dylematy etyczne w pracy coacha - ebook/pdf
Małgorzata Sidor-Rządkowska
Wolters Kluwer
Trzy lata po ukazaniu się pozycji Coaching. Teoria, praktyka, studia przypadków, która szybko stała się bestsellerem, Małgorzata Sidor-Rządkowska przygotowała kolejną książkę. Tym razem przedmiot rozważań stanowi odpowiedź na pytanie, czym jest profesjonalny coaching jakie zasady i standardy etyczne muszą być przestrzegane, aby proces ten przebiegał prawidłowo, autentycznie wspierając rozwój jednostek i zespołów...
Kompetencje pracownicze w organizacji uczącej się - ebook/pdf
Kompetencje pracownicze w organizacji uczącej się - ebook/pdf
Marek Jabłoński
C. H. Beck

Kompetencje pracownicze w ogranizacji uczącej się. Metody doskonalenia i rozwoju

  • Kompetencje pracownicze są obecnie jednym z głównych czynników warunkujących uzyskanie przewagi konkurencyjnej zarówno na rynku krajowym, jak i międzynarodowym. Dlatego też zagwarantowanie ciągłego doskonalenia i rozwoju tych kompetencji staje się dziś koniecznością.
  • W książce podjęto próbę całościowego spojrzenia na problematykę doskonalenia...

Zarządzanie szkoleniami. Jak skutecznie realizować politykę szkoleniową w firmie - ebook/pdf
Zarządzanie szkoleniami. Jak skutecznie realizować politykę szkoleniową w firmie - ebook/pdf
Paweł Kopijer
Wolters Kluwer
Praktyczny przewodnik krok po kroku po planowaniu i realizacji projektów szkoleniowych, zawierający narzędzia i komentarz wdrożeniowy

Polityka szkoleniowa wielu organizacji nadal jest nastawiona na sprawną realizację szkoleń, tymczasem chodzi o to, by była efektywnym narzędziem biznesowym pozwalającym firmie rentownie inwestować w coraz istotniejszy element przewagi konkurencyjnej, jakim są ludzie...










Innowacyjne zarządzanie wiedzą  - ebook/pdf
Innowacyjne zarządzanie wiedzą - ebook/pdf
Jan Fazlagić
Difin

Każdy z nas zarządza wiedzą, ale może robić to lepiej i czerpać z tego więcej profitów. Ten podręcznik uczy, jak zwiększać efektywność funkcjonowania organizacji poprzez wykorzystanie filozofii, technik i narzędzi zarządzania wiedzą.

Publikacja jest podręcznikiem akademickim wspierającym proces uczenia i uczenia się dzięki blokowi dydaktycznemu, zawierającemu propozycje ćwiczeń do zastosowania na zajęciach oraz zadania samokształceniowe...

Zarządzanie zasobami. Wzorce projektowe - książka
Zarządzanie zasobami. Wzorce projektowe - książka
Michael Kircher, Prashant Jain
Helion

Techniki implementacji wydajnych mechanizmów zarządzania zasobami

  • Pozyskiwanie zasobów
  • Wykorzystywanie zasobów
  • Zwalnianie zasobów

Efektywne zarządzanie zasobami ma kluczowe znaczenie dla funkcjonowania oprogramowania. Niezależnie od tego, czy są to małe systemy instalowane w urządzeniach przenośnych, czy rozbudowane aplikacje korporacyjne, musimy mieć pewność, że pamięć...

Zarządzanie jakością. W dążeniu do doskonałości - ebook/pdf
Zarządzanie jakością. W dążeniu do doskonałości - ebook/pdf
Katarzyna Szczepańska
C. H. Beck

Książka jest pierwszą na rynku polskim publikacją z zarządzania jakością o charakterze interdyscyplinarnym. Autorka wyznacza nowe kierunki myślenia o organizacji i jej elementach oraz zachodzących między nimi relacjach w ujęciu: rynkowym, funkcjonalnym, zarządczym i społecznym.. Jej celem jest przedstawienie teoretycznych podstaw wykorzystania współczesnych koncepcji zarządzania w dążeniu do doskonałości w zarządzaniu jakością...